Если ваша доставка UberEats отсутствует полностью или в ней отсутствуют некоторые элементы, вам следует использовать приложение для отслеживания заказа. Вам следует сфотографировать доставку, если в ней отсутствуют какие-либо предметы в качестве доказательства. Если вы не можете определить местонахождение заказа, обратитесь в службу поддержки UberEats. Вы можете связаться с ними через приложение UberEats, электронную почту, твиттер или по телефону.
Что мне делать, если моя доставка UberEats отсутствует?
Получение еды через службы доставки становится обычным явлением в современном мире. Одним из ведущих сервисов доставки еды в мире является UberEats.
Сервис был основан в 2014 году и с тех пор значительно вырос. Их сервис так же хорош, как и их приложение Uber, и они стали известны благодаря этому.
С другой стороны, бывают случаи, когда UberEats может допускать серьезные ошибки. Одной из таких ошибок является то, что в вашем заказе отсутствуют определенные компоненты или они отсутствуют полностью.
Если вы не получили свой заказ от UberEats, вы можете быть разочарованы и задаетесь вопросом, что делать. Есть несколько вариантов действий, которые вы можете предпринять.
Политика возврата
Если вы хотите получить возмещение за недостающую доставку, сообщите об этом UberEats. Однако сначала вам следует прочитать политику возврата средств UberEats, которая очень проста.
Как только вы поймете политику возврата средств, вы сможете подать запрос на возврат средств. В некоторых случаях вы можете сделать еще один заказ.
Сделать фото
Вам следует сфотографировать заказ, если в нем не хватает нескольких позиций. Фотография доставки будет убедительным доказательством отсутствия пропавших предметов.
Фотосъемка не применяется, если ваш заказ вообще не прибыл. После того, как вы сделали снимок, вы можете приступить к контакту с UberEats.
Свяжитесь с UberEats
Вам следует как можно скорее уведомить UberEats о пропаже доставки. В большинстве случаев вы получите возмещение, но в некоторых случаях UberEats может попытаться исправить заказ.
UberEats очень серьезно относится к пропущенным заказам и отсутствующим товарам в заказе. Они постараются решить проблему, что означает, что вы получите правильный заказ. Время, которое потребуется на это, часто зависит от курьера и ресторана, из которого осуществляется доставка.
Если в вашем заказе отсутствуют какие-либо товары или они отсутствуют полностью, вам следует подать жалобу в UberEats. Вы можете сделать это, используя следующий процесс:
Вы можете связаться со службой поддержки UberEats несколькими способами, чтобы сообщить им, что ваша доставка пропала. Приложение UberEats — лучший вариант, поскольку оно имеет ссылку на живую поддержку со стороны агентов службы поддержки клиентов UberEats.
Использование приложения UberEats — лучший вариант для заказов, которые находятся в стадии обработки. Это быстрый и эффективный способ уведомить их об отсутствующем заказе.
Вы также можете использовать Twitter, чтобы уведомить службу поддержки клиентов UberEats о пропавшей доставке. Однако Twitter — не самый быстрый и эффективный способ связаться со службой поддержки UberEats.
Отправка электронного письма в службу поддержки клиентов UberEats — отличный способ проинформировать их о ситуации с пропавшим заказом. Вы будете уверены, что ваше сообщение будет получено. Ожидайте ответа максимум в течение нескольких часов. Адрес электронной почты UberEats можно найти здесь .
Лучший способ уведомить UberEats о пропавшей доставке — позвонить им напрямую. Это особенно быстрый и удобный способ для тех, кто предпочитает общаться с живыми людьми. Вы можете найти номер телефона службы поддержки клиентов UberEats здесь.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber EATS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если моя доставка UberEATS отсутствует? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.