Вы можете связаться с UberEats несколькими способами и поговорить с их службой поддержки клиентов. Вы можете связаться с ними прямо из приложения UberEats, отправить им электронное письмо и отправить им твит или личное сообщение в Twitter. Вы также можете позвонить по их номеру телефона напрямую или получить ссылку на странице справки UberEats.
Как мне позвонить в UberEats?
Приложение UberEats — это отличный способ доставить еду прямо к вашей двери из любимых ресторанов. Доставка еды одним нажатием кнопки становится все более популярной, особенно в связи с пандемией.
Какой бы фантастической ни была доставка еды, иногда что-то идет не так. Когда они это сделают, вам придется связаться с UberEats и исправить ситуацию.
Некоторые из причин, по которым вы можете обратиться в UberEats, — это получение неправильного заказа, задержка вашего заказа или желание изменить свой заказ. Учитывая огромный объем заказов, которые обрабатывает Uber Eats, время от времени неизбежно возникают проблемы.
Ничто не идеально, но хорошая новость заключается в том, что вы можете обратиться в службу поддержки UberEats по любому вопросу. Вы можете связаться с ними следующими способами:
Приложение UberEats
Вы можете использовать приложение UberEats, которое вы использовали для заказа еды, чтобы связаться со службой поддержки клиентов. В UberEats есть команда агентов по обслуживанию клиентов, которые предлагают поддержку в режиме реального времени или, по крайней мере, близко к нему.
Процесс связи с ними через приложение выглядит следующим образом:
Попав в раздел помощи приложения, вы сможете получить помощь по широкому кругу вопросов. Вы сможете получить помощь как по прошлым заказам, так и по текущим заказам.
Приложение UberEats особенно полезно для незавершенных заказов, поскольку вы будете получать поддержку в реальном времени.
Твиттер
Платформы социальных сетей — это удобный способ связаться с UberEats. Twitter, в частности, очень эффективен для общих запросов, касающихся UberEats.
Специального идентификатора UberEats в Твиттере не существует, поэтому ваши запросы следует направлять в службу поддержки UberEats. Это их аккаунт службы поддержки клиентов в Твиттере.
Вы можете просто написать им в Твиттере и дождаться ответа. Вы также можете получать в режиме реального времени обновления о проблемах и изменениях в приложении UberEats.
Электронная почта
Отправка электронного письма всегда является отличным способом общения. Это особенно хорошо для сообщений, которые вы хотите сохранить конфиденциальными.
Однако вам следует быть очень осторожным при отправке конфиденциальной информации по электронной почте, например паролей учетных записей. UberEats никогда не запросит у вас пароль, поэтому, если вы получите такой запрос, вероятно, учетной записью воспользуется мошенник.
Электронная почта работает не так быстро, как с помощью приложения UberEats, но она выполнит свою работу. Вы также получите дополнительные электронные письма о том, как написать в службу поддержки клиентов прямо из приложения UberEats.
Здесь вы найдете адрес электронной почты службы поддержки клиентов UberEats.
Телефон
Позвонить в службу поддержки клиентов UberEats — один из лучших способов связаться с ними. Это особенно хороший способ использовать, если у вас есть проблема, требующая поговорить с живым человеком.
Проблема, с которой вы столкнулись, может оказаться слишком сложной, чтобы ее можно было изложить в текстовом виде. Некоторые люди просто чувствуют себя лучше, общаясь с реальным человеком, и чувствуют, что их проблема услышана.
Есть определенные проблемы, которые можно решить только по телефону. Например, если вы хотите изменить что-то в своем заказе, вы можете сделать это только по телефону.
Здесь вы найдете номер телефона службы поддержки клиентов UberEats.
Страница помощи
Еще один способ получить помощь от службы поддержки Uber Eats — это страница помощи. Вы не можете использовать страницу помощи, чтобы связаться с ними напрямую, но там будет ссылка, как это сделать.
Страница справки — это отличный ресурс и отправная точка для решения любых проблем, возникающих у вас с приложением. Там много советов о том, как решить различные проблемы с приложением.
Только если вы не можете получить достаточную информацию, вам следует использовать любую ссылку на странице и напрямую обращаться в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber EATS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне позвонить в UberEATS? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.