Различные типы почтовых расходов могут быть возвращены в зависимости от ограничений на запрос возврата и того, как вы запросили этот возврат. Возврат может быть отклонен или частично выплачен, и вы можете подать спор в течение 30 дней с момента получения решения. Для получения дополнительной информации о процессе возврата и правомочности обратитесь в службу поддержки клиентов USPS или посетите официальный веб-сайт USPS.
Бывают случаи, когда вы заказываете услугу и не удовлетворены предоставленной услугой. В большинстве случаев вы запрашиваете возврат средств . Вы можете запросить возврат средств внутри страны или за рубежом в зависимости от вашего местоположения и того, имеете ли вы на это право.
Для возврата средств внутри страны вы можете подать заявку онлайн или лично в почтовом отделении. Вам потребуется подтверждение покупки для всех запросов на возврат средств, в которых от вас может потребоваться предоставить одну или всю следующую информацию; номер отслеживания вашей посылки, чек о покупке и удостоверение личности с фотографией, если вы идете лично.
Предприятия, подающие заявку онлайн, могут загружать файлы, содержащие до 1000 отдельных номеров отслеживания USPS. Ниже приведена информация о некоторых услугах, за которые возможен возврат средств, о том, когда и что вам нужно будет подать.
USPS взимает с компании-эмитента вашей кредитной карты комиссию в размере 1,05 доллара США, которая иногда возвращается в случаях, когда запросы на изменение адреса подаются на официальном веб-сайте USPS. Чтобы запросить возврат средств, вам необходимо позвонить в USPS и запросить возврат средств, который будет рассматриваться в каждом конкретном случае. Если запрос будет одобрен, 1,05 доллара США будут зачислены на списанную кредитную карту.
Неиспользованные этикетки, которые не были отсканированы почтовой системой и еще не получили запрос на возврат средств, имеют право на возврат средств в течение 30 дней после даты печати. Чтобы запросить возврат средств, войдите в свою учетную запись Click-N-Ship и нажмите «История покупок». Проверьте метки, за которые хотите вернуть деньги, и выберите метки возврата из раскрывающегося списка меток треков, затем нажмите «Продолжить».
Если этикетки напечатаны более 30 дней, но менее 60 дней назад, отправьте электронное письмо в службу поддержки Click-N-Ship с просьбой вернуть деньги. В электронном письме вам необходимо будет предоставить такую информацию, как ваше имя пользователя, номер учетной записи Click-N-Ship, номер этикетки, номер вашей транзакции и дату.
Некоторые дополнительные услуги подлежат возврату только тому, кто за них заплатил, если услуга не была оказана в соответствии с ее возможностями в течение 30-60 дней после даты отправки. Вы имеете право на возврат средств, если:
Когда вы запросите возврат средств, вам нужно будет предоставить свой номер отслеживания и почтовую квитанцию.
Возврат средств за услуги можно запросить онлайн для сертифицированной почты, квитанций о возврате, подтверждения подписи и отслеживания USPS для маркетинговой почты USPS. Вы также можете лично принести подтверждающие документы в почтовое отделение, где вы оплатили услугу, если вы не можете подать запрос на возврат средств онлайн.
Утвержденные возвраты выплачиваются разными способами в зависимости от ограничений услуги и способа подачи заявки, как указано ниже:
Чтобы подать апелляцию по отклоненным или частично оплаченным запросам, вы можете подать иск в течение 30 дней с момента получения решения.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как US Postal Service (USPS), чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возврат от Usps? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.