В двух словах:TurboTax предлагает налогоплательщикам две услуги: Live Assisted и Live Full Service. Обе службы предоставляют неограниченную налоговую помощь, но Live Full Service также предоставляет эксперта по налогам, подходящего для вашей ситуации. Опция Live Full Service включает помощь при окончательной проверке, гарантии, одобренные экспертами и аудитом, а также круглогодичную поддержку. В этом руководстве объясняется, как получить налоговую консультацию от TurboTax, включая вход в систему, выбор услуги и связь с налоговым экспертом.
TurboTax предлагает налогоплательщикам два разных продукта: Live Assisted и Live Full Service. Обе службы предлагают клиентам неограниченную налоговую помощь, но с Live Full Service вы получаете налогового эксперта, подходящего для вашей налоговой ситуации. Если вы воспользуетесь каждой из услуг, вы также получите помощь с окончательной проверкой, экспертные и аудиторские гарантии, а также круглогодичную поддержку со стороны налоговых экспертов. Воспользуйтесь Live Full Service, если вам нужен эксперт, который также заполнит и подаст вашу налоговую декларацию в режиме реального времени. Используйте это руководство, чтобы получить налоговую консультацию от TurboTax.
Обратите внимание, что TurboTax Live доступен только для онлайн-клиентов. Вы не можете использовать услугу при использовании настольного программного обеспечения TurboTax. Убедитесь, что вы также вошли на официальный сайт TurboTax.
Вы можете начать работу бесплатно и узнать, чем TurboTax может быть вам полезен. Вы будете платить только тогда, когда воспользуетесь услугой.
Просто отметьте флажки, применимые к вам. Вы можете нажать, что хотите, чтобы эксперт уплатил ваши налоги, или просмотреть все в конце, если вы предпочитаете полный комплекс услуг в реальном времени.
Следуйте инструкциям на экране о том, как получить помощь от TurboTax.
Вы можете нажать «Сравнить параметры», чтобы увидеть, что предлагают две службы, и принять обоснованное решение. После входа в систему просто выберите службу TurboTax, чтобы получить помощь.
Вы начали с другого продукта TurboTax? Вы можете переключиться на TurboTax Live и получить налоговую консультацию, снова войдя в свою учетную запись.
Еще один способ получить налоговую помощь от TurboTax — нажать плавающую кнопку «Помощь в реальном времени» при входе в свою учетную запись.
Эта опция расположена в верхней части окна чата.
Введите тему или введите свой налоговый вопрос.
Если вы хотите получать более персонализированную помощь от TurboTax, мы рекомендуем подписаться на полную услугу Live. Служба подберет вам настоящего налогового эксперта, который сможет встретиться с вами, как только вы будете готовы, узнать вашу налоговую ситуацию и работать с вами в режиме реального времени при подаче налоговой декларации. В конце эксперт все проверит; вы также можете работать с этим же экспертом при подаче налоговой декларации за следующий год. Если у вас есть дополнительные вопросы о подаче налоговых деклараций в TurboTax, обратитесь в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TurboTax, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Turbotax помогает с налоговой консультацией? Как я могу получить их помощь? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.