Пассажиры, которые забронировали рейс через Travelocity и пропустили его, могут иметь право на получение кредита или ваучера. Ваучер или кредит обычно выдается для первоначального пункта назначения и цены исходного билета. Ваучер или кредит могут потребовать от пассажира использовать его в течение 24 часов после пропущенного рейса; однако, если рейс пропущен из-за того, что он был задержан или отменен, пассажиры обычно имеют право на полное возмещение. Политика путешествий Travelocity оставляет место для гибкости с точки зрения компенсации пассажирам в зависимости от ситуации.
Пассажиры Travelocity, опоздавшие на рейс, могут иметь право на получение кредита или ваучера на будущий рейс. Пассажирам следует как можно скорее связаться со службой поддержки клиентов Travelocity в случае опоздания на рейс. Агент службы поддержки клиентов проинформирует пассажиров об имеющихся вариантах.
Пропущенные рейсы Travelocity
Пассажирам, опоздавшим на рейс, следует как можно скорее связаться со службой поддержки клиентов Travelocity . В зависимости от ситуации вы можете иметь право на кредит на другой рейс или на ваучер. Как правило, средства за пропущенный рейс не подлежат возврату, если это произошло по вине пассажира. Вместо этого пассажиры могут иметь возможность получить кредит или ваучер, который может покрыть стоимость нового билета в тот же пункт назначения. Часто этот кредит или ваучер выдается для использования в течение 24 часов после опоздания на рейс; однако в случае отмены рейса клиенты могут иметь право на возмещение средств.
Другие обстоятельства
Пассажиры, приобретшие отпуск Travelocity Vacation Waiver, могут отменить, изменить или пропустить рейс по любой причине и при этом получить полный возврат сборов, а также кредит или ваучер на будущую поездку.
Политика возврата средств Travelocity
Политика возврата средств Travelocity для рейсов, входящих в пакет, а также для рейсов, которые в него не входят, позволяет пассажирам получить возмещение в течение 12 недель; однако на сроки часто влияет авиакомпания. Клиенты, которые хотят отслеживать, когда они получат возмещение, могут посетить веб-сайт Travelocity и воспользоваться опцией Trip Help . Выберите свой маршрут из раскрывающегося окна и получите точную информацию о возврате средств и о том, когда он будет зачислен на ваш счет. Возврат средств будет произведен в исходной форме оплаты. Залог или частичная оплата также будет возвращена; однако вам не будут возмещены сборы.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Travelocity, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Могу ли я получить ваучер или кредит на пропущенный рейс от Travelocity? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.