Обновление информации в вашей учетной записи Time Warner легко. Вы можете обновить свою контактную информацию, информацию об оплате и многое другое. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки и попросить о помощи. Вы можете связаться с ними по телефону, в чате, по электронной почте или в социальных сетях.
Как обновить информацию в моей учетной записи Time Warner?
С Time Warner вы можете вносить любые необходимые изменения в несколько простых шагов. Если у вас возникли проблемы с обновлением информации в вашей учетной записи Time Warner, обратитесь к агентам поддержки и попросите о помощи.
Обновление вашей платежной информации
Вы можете обновить информацию о вашей карте, когда пожелаете. Если вы обновите свою карту, с вашей новой карты будет списана задолженность. Выполните следующие действия, чтобы обновить свою карту онлайн
1. Войдите в свой аккаунт.
2. Выберите опцию «Оплата» и перейдите в раздел «Способ оплаты».
3. Нажмите «Изменить карту»
4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс
5. Нажмите «Сохранить»
Обновление вашего имени пользователя и пароля
1. Нажмите на опцию «Я знаю свой пароль электронной почты и хочу его изменить»
2. Введите свои данные в соответствующие поля и войдите
3. Нажмите «Изменить пароль»
4. Дважды введите новый пароль и нажмите «Изменить пароль».
Если вы впервые используете инструмент для сброса пароля, вам необходимо ввести идентификатор кабельного модема. Вы также должны ответить на свой вопрос проверки безопасности.
Если вы забыли свое имя пользователя, вы можете восстановить его, используя инструмент поиска имени пользователя. Вам просто нужно ввести свой номер телефона и следовать инструкциям.
Обновление вашей контактной информации
Вы можете обновить свой адрес электронной почты или номер телефона в мобильном приложении My Spectrum или на телефоне.
Использование приложения
Обновление онлайн
Изменение адреса электронной почты или номера вашего мобильного телефона не повлияет на вашу регистрационную информацию.
Связаться со службой поддержки,
Если вам нужна помощь в обновлении вашей информации о Time Warner, вы можете связаться с представителями службы поддержки клиентов и попросить о помощи. Лучший способ связаться с Time Warner - по телефону. Вы получаете возможность поговорить напрямую с агентом. Они спросят о вашей проблеме и помогут найти наиболее подходящую помощь. Обратите внимание, что вам, возможно, придется позвонить несколько раз, прежде чем получить помощь.
Онлайн чат - лучшая альтернатива телефонной поддержке. Вы получаете возможность напрямую поговорить с агентом поддержки.
Если вам не обязательно разговаривать с агентом, вы можете связаться с Time Warner по электронной почте. Поддержка по электронной почте является отличной альтернативой поддержки, поскольку вы можете вести учет вашего общения с представителями службы поддержки. Как правило, вы должны отправить несколько писем туда и обратно, прежде чем получить помощь.
Вы можете обратиться за поддержкой в Twitter или Facebook, если вы не против обратиться за помощью к публике. Поскольку ваш вопрос будет публичным, вы, скорее всего, получите быстрый ответ. Вы можете получить ответы как от агентов поддержки, так и от представителей общественности.
Обратитесь в службу поддержки Time Warner, прежде чем изучать другие варианты. Он охватывает некоторые из наиболее распространенных тем и вопросов, которые могут у вас возникнуть. Служба поддержки дает вам возможность учиться на проблемах других клиентов Time Warner
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Time Warner, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как обновить информацию в моей учетной записи Time Warner? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.