Spectrum способствует созданию устойчивой окружающей среды, внедряя современную практику безбумажного выставления счетов. Его охват большому количеству клиентов делает практику жизнеспособной. Тем не менее, вы все равно можете отправить свой счет по почте в жилое или служебное помещение. Сайты родительских компаний перенаправляют клиентов на сайт Chartered Communications, где они могут получить доступ к прошлым услугам, но под другим брендом. GetHuman может помочь вам быстрее получить доступ к услугам клиентов из крупных корпораций, включая Time Warner, с помощью пошаговых руководств.
Time Warner была второй по величине американской компанией кабельного телевидения в Соединенных Штатах до слияния с Charter Communications в 2016 году. Charter Communications - крупный оператор широкополосного и кабельного телевидения, обслуживающий более 29 миллионов человек в 41 штате.
После слияния чартерные коммуникации, Time Warner Cable и Bright House Networks работают под торговой маркой Spectrum. Spectrum - это современная коммуникационная сеть, которая предлагает бытовые и бизнес-услуги, такие как интернет, телевидение, мобильная связь и голосовая связь.
До слияния Time Warner Cable управлял клиентской базой из более чем 14 миллионов клиентов, которые подписались на его видео, высокоскоростные данные и голосовые услуги. В 2010 году компания представила безбумажный биллинг, чтобы клиенты могли участвовать в более значительных усилиях по защите окружающей среды.
Клиенты должны были войти в PayXpress и отключить опцию бумажных выписок в своих учетных записях, чтобы перейти на безбумажный счет. Торговая марка спектра предоставляет клиентам возможность выбирать, как получать свои счета, в том числе онлайн, по почте или обоими способами. Он также охватывает практику безбумажного выставления счетов, и вот как вы можете переключить свою учетную запись Time Warner на безбумажную.
Как я могу переключить свою учетную запись Time Warner на безбумажную?
Вы можете просматривать и управлять всеми аспектами своей бизнес-учетной записи, в том числе безбумажными платежами, со страницы сводной информации об учетной записи.
Вы можете получить доступ к платежной информации только в том случае, если ваше имя пользователя Spectrum Business имеет разрешение администратора (администратора).
Альтернативный метод
Если вы изначально были клиентом Time Warner Cable, вы могли бы обратиться в службу поддержки клиентов Time Warner, чтобы помочь вам с технической поддержкой, установкой оборудования и выставлением счетов.
Агенты также подскажут вам, как перевести вашу учетную запись Time Warner на безбумажную. Chartered Communications, используя свой бренд Spectrum, признает, что из-за слияния все еще могут возникать случайные различия в телефонных номерах службы поддержки клиентов.
Не волнуйтесь, хотя. Если вам случится позвонить не тому номеру, вы можете перенаправить на правильный номер обслуживания клиентов Spectrum.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Time Warner, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как перевести мой аккаунт Time Warner на безбумажный? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.