Независимо от причины, вы можете отменить услугу Time Warner, когда пожелаете. Когда вы это сделаете, вы должны вернуть все свое оборудование. Вы можете вернуть оборудование в Time Warner, используя UPS, FedEx или доставив его в магазин Spectrum. Если у вас серьезная травма или инвалидность, вы можете попросить забрать оборудование.
Как вернуть оборудование Time Warner после того, как я отменил?
Time Warner - одна из крупнейших и старейших телекоммуникационных компаний в США. В настоящее время они работают под торговой маркой Spectrum. Они предлагают кабельное, телевидение, телефон и интернет-услуги.
Вы можете отменить любую из услуг Spectrum по широкому кругу причин. Когда вы делаете это, компания требует, чтобы вы вернули их оборудование, иначе вы будете продолжать платить ежемесячную плату за его использование.
Прежде всего, вы должны убедиться, что ваш сервис действительно отменен, прежде чем отправлять Back Time Warner свое оборудование. В противном случае вы будете возвращать оборудование для услуги, за которую вы все еще платите.
У вас есть до 90 дней, чтобы вернуть свое оборудование после отмены услуги Spectrum. Однако срок может быть продлен в случае непредвиденных изменений.
Вы несете ответственность за возврат любого оборудования Time Warner, включая стоимость доставки. Ниже приведены способы возврата оборудования Time Warner после прекращения их обслуживания:
Спектрум Магазин Возврат
Самый простой и легкий способ вернуть оборудование в Time Warner - бросить его в ближайшем магазине Spectrum. Это экономит ваше время и хлопоты по доставке, и вы уверены, что Spectrum получил посылку.
Вы можете использовать локатор магазина спектра, чтобы найти ближайший к вам магазин Spectrum.
Возврат UPS
Вы можете просто вернуть свое оборудование Time Warner через UPS. Затем перевозчик доставит посылку в компанию.
Процесс возврата ИБП выглядит следующим образом:
Вы должны хранить квитанцию, которую они вам вручают, так как вы можете использовать ее для отслеживания посылки и обеспечения ее доставки по назначению.
Возврат FedEx
Если вы не можете найти магазин Spectrum или UPS рядом с вами, вы можете использовать FedEx для возврата оборудования в Time Warner. С FedEx вы можете вернуть следующее оборудование: приемники Spectrum, включая приемники HD и DVR, устройства шлюза WiFi DOCSIS 2.0 (комбинированный модем / маршрутизатор), модемы DOCSIS 3.0, устройства шлюза DOCSIS 3.0 (комбинированный модем / маршрутизатор), маршрутизаторы WiFi и Spectrum Voice модемы.
Вы должны будете прикрепить этикетку возврата на коробке, используемой для доставки оборудования. Этикетка будет предоставлена вместе с вашим оборудованием, или вы сможете распечатать ее онлайн на веб-сайте Spectrum.
Используйте локатор офиса FedEx, чтобы найти место, где вы можете вернуть оборудование. Крайне важно, чтобы вы не отбрасывали пакет в выпадающем списке FedEx.
Спектрум Пикап
Spectrum располагает обширной сетью технических специалистов, которые работают по всей стране. Из-за перебоев в работе системы и ремонта технические специалисты, вероятно, будут рядом с клиентом, который только что отменил их обслуживание.
Вы можете связаться со Spectrum и попросить одного из техников подобрать оборудование, которое вы хотите вернуть фирме. Подбор оборудования Spectrum предназначен только для людей с ограниченными возможностями или тех, кто не может вернуть оборудование другим способом.
Если у вас возникли проблемы с возвратом вашего оборудования в Time Warner или если вы хотите запланировать прием оборудования, вам следует обратиться в службу поддержки. Вы получите всю их контактную информацию здесь .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Time Warner, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть оборудование Time Warner после того, как я отменил? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.