Как я могу оспорить сборы за мой счет Time Warner?

Time Warner - популярная компания кабельного телевидения в Америке. Это вторая по величине кабельная компания в Соединенных Штатах. Если вам предъявили несправедливое обвинение, вы можете оспорить его.

Понимание вашего первого утверждения

Ваш цикл заявлений начинается в первый день службы. Он включает в себя важные детали, относящиеся к вашему счету. Некоторые из них включают в себя; плата за установку, плата за обслуживание и плата за аренду оборудования. Вы получите свой следующий счет через 30 дней.

Ваш просроченный остаток равен предыдущему балансу за вычетом любых полученных платежей. Если вы не отправили платеж в Time Warner Bill, на вашем балансе до даты выписки указана просроченная дата.

Просмотр вашего счета

1. Войдите в свой аккаунт.

2. Найдите раздел «Выставление счетов»

3. Опция позволяет просматривать и оплачивать свой счет

Загрузка вашего заявления

1. Откройте «Платежный раздел» своего аккаунта.

2. Нажмите «Просмотреть заявление» или «Скачать PDF»

Оспаривая свое время Уорнер Билл

Если вы считаете, что в вашем счете возникла ошибка, вам следует связаться с Time Warner и обсудить его в течение 60 дней с даты выставления счета.

Первый шаг - внимательно посмотреть на счет. Часто ошибаются в вашем счете. Не начинайте оспаривать ваш платеж, если вы не уверены в этом. Быть быстрым об этом. Если вы подадите спор через 60 дней, вам вряд ли удастся получить помощь.

Сравните ваш счет с личными записями. Проверьте на незнакомые расходы и записи. Это ошибки, которые вам нужно оспорить. Соберите копии любых документов, которые могут поддержать ваш спор.

Свяжитесь с Time Warner, если вы уверены, что существует проблема с вашим счетом и доказательствами, подтверждающими его. Когда вы говорите с представителем, попросите его проверить, является ли это простой канцелярской ошибкой. В некоторых случаях вам может не потребоваться подать официальную жалобу. Если это явная канцелярская ошибка, они могут исправить это по телефону.

Если вы получили помощь, запишите ее как свидетельство вашего общения со службой поддержки.

Если это более серьезная проблема, вам может потребоваться сделать копии квитанций и подтверждающих документов.

Есть много способов связаться с Time Warner, если вам нужна помощь. Лучший способ связаться с Time Warner - по телефону. Вы будете связаны с агентом поддержки, который проведет вас через все шаги. Объясните, почему вы считаете, что с вас сняли деньги, и укажите, какую поддержку вы хотите получить. Возможно, вам придется позвонить несколько раз, прежде чем получить помощь. Другой способ связаться со службой поддержки напрямую - через чат. Это лучшая альтернатива телефонной поддержке.

Поддержка по электронной почте является одним из лучших способов оспорить обвинения Time Warner. Это хороший вариант, если вы не хотите говорить с агентом. У вас всегда будут записи ваших взаимодействий с агентами поддержки.

Подумайте о поиске поддержки в Twitter, если вы не против обратиться за помощью на частную платформу. Вы, скорее всего, получите помощь быстро. Другой вариант - обратиться за поддержкой в Facebook / Messenger. Агенты службы поддержки могут предложить вам продолжить общение по телефону или электронной почте.

У справочной службы Time Warner есть множество советов и предложений, которые могут решить ваши проблемы. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете найти ответы в справочной службе.