Несмотря на то, что Time Warner Business доступен по большинству служебных адресов, он может быть недоступен по вашему. Карта доступности сервиса - лучший вариант для проверки сервиса. Используйте карту перебоев в обслуживании, чтобы проверить перебои в обслуживании. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки и обратитесь за помощью.
Time Warner Business отлично подходит для малого и среднего бизнеса. Он предлагает надежные и масштабируемые технологии по справедливым ценам. Это может помочь вашему бизнесу максимизировать прибыль и повысить экономию. Вы получаете быстрый доступ в Интернет по доступной цене, неограниченный пакет услуг с бесплатными функциями, надежное подключение и поддержку в любое время.
Проверка доступности услуги по вашему рабочему адресу
Карта доступности сервиса - лучший способ проверить наличие сервиса по вашему рабочему адресу. Откройте карту доступности услуги и введите свой адрес, почтовый индекс и пол / номер. Нажмите «Проверить наличие», чтобы проверить сервис в вашем адресе.
Проверка отсутствия обслуживания в вашем регионе
Есть много способов проверить отсутствие электричества в вашем районе. Вы можете использовать приложение Spectrum или проверить наличие отключений в Интернете. Если есть сбой, дождитесь его прохождения. В большинстве случаев это не займет много времени.
Использование приложения My Spectrum
1. Откройте приложение и введите свое имя пользователя и пароль
2. Нажмите на оборудование
3. Подождите, пока приложение попытается установить соединение с вашим оборудованием. Если на вашем оборудовании есть зеленый кружок с галочкой, то в вашем регионе нет перебоев в обслуживании. Желтый кружок означает, что оборудование недоступно. Когда вы вернетесь на панель инструментов, в случае сбоя будет отображаться сообщение о прерывании обслуживания.
4. Если в вашем рабочем адресе произошел сбой, нажмите «Уведомить меня». Вы будете предупреждены, когда сервис будет восстановлен
Проверка на отключение онлайн
1. Войдите в свой аккаунт онлайн.
2. Нажмите «Проверить статус сервиса» под опцией «Аккаунт и оплата»
3. На странице «Проверка состояния сервиса» отобразится список вашего оборудования.
4. В случае сбоя в вашем регионе, вы получите предупреждение в верхней части страницы.
5. Если нет сбоя, вы не получите оповещение. У вас может быть другая проблема
Связаться со службой поддержки
Представители службы поддержки Time Warner дружелюбны и всегда готовы помочь. Если у вас есть какие-либо вопросы о доступности услуг в вашем регионе, вы можете связаться с ними и спросить. Вам нужно только предоставить им свой адрес. Вы также можете обратиться в службу поддержки, если хотите сообщить о сбое в обслуживании.
Лучший способ связаться с Time Warner, если вы хотите сообщить о сбое в обслуживании, - это позвонить по телефону. Когда вы свяжетесь с представителем, опишите вашу проблему и тип помощи, которая вас порадует. Другой вариант общения напрямую с агентом - в чате.
Обратитесь в службу поддержки по электронной почте, если вы хотите сохранить детали вашего взаимодействия с агентами по обслуживанию клиентов. Когда вы отправляете им электронное письмо, вам, возможно, придется подождать некоторое время, прежде чем получить ответ.
Вы можете обратиться за поддержкой в Twitter или Facebook / Messenger, если вы не против обратиться за помощью к общедоступной платформе. Если агенты поддержки не могут оказать вам помощь на сайтах, они могут попросить вас продолжить общение по телефону или электронной почте.
Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки, прежде чем искать другие варианты поддержки. В нем много тематических тем и целевых советов, которые могут помочь решить ваши проблемы.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Time Warner, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу проверить, доступен ли Time Warner Business по моему рабочему адресу? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.