Как я могу получить доступ к своему счету и настройкам Time Warner онлайн?

Time Warner Cable - американская компания кабельного телевидения, которая была приобретена компанией Charter Communication в мае 2016 года. С тех пор она переименована и работает под названием Spectrum. Spectrum - телекоммуникационная компания, предлагающая клиентам услуги кабельного телевидения, домашнего телефона и высокоскоростного Интернета.

Если вы являетесь клиентом Time Warner и вам нужен доступ к своим счетам и настройкам через Интернет, выполните действия, описанные ниже.

Доступ к счету Time Warner и настройкам учетной записи в Интернете

1. Перейти на https://www.spectrum.net/
2. Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.
3. Перейти к обзору вашей учетной записи.
4. Вы можете выбрать «Биллинг» и оплатить счет, просмотреть причитающуюся сумму, загрузить выписку и настроить автоматическую оплату.
5. Вы можете выбрать «Встречи» и просмотреть статус предстоящих встреч, изменить или отменить встречи, а также запланировать новые встречи.
6. Вы можете просматривать свои услуги онлайн и вносить изменения в каждый из них. Выберите «Услуги».

• Выберите «ТВ» и просмотрите список каналов, активируйте оборудование, посмотрите телевизор или обновите свой сервис.
• Выберите «Интернет», и вы сможете обновить свой сервис, проверить свою электронную почту, активировать оборудование или узнать о Security Suite.
• Выберите «Голос», чтобы обновить службу, перейдите в Voice Online Manager или активируйте свое оборудование.

Свяжитесь со службой поддержки Time Warner (Spectrum) по телефону

Если у вас возникают трудности при входе в свою учетную запись в Интернете или при поиске некоторых параметров, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Spectrum. Вам нужно будет предоставить некоторые личные данные и данные учетной записи, чтобы подтвердить свою личность. Представитель службы поддержки расскажет вам несколько советов по устранению неполадок, чтобы помочь вам. Держите агента обслуживания клиентов на линии, пока вы не получите доступ к нужным настройкам онлайн.

Свяжитесь со службой поддержки Time Warner (Spectrum) через чат

Если вы предпочитаете устранять неполадки онлайн, вы можете связаться со службой поддержки Spectrum через чат.

1. Перейдите на https://www.spectrum.net/contact-us/.
2. Нажмите «Запустить Спектрум».
3. Нажмите «Ввести почтовый индекс». Укажите ваш ZIP и выберите «Отправить».
4. Нажмите «Ввести адрес службы». Укажите свой почтовый адрес и выберите «Отправить».
5. Следуйте инструкциям, чтобы получить виртуальную помощь или связаться с представителем клиента через Интернет.