T-mobile предлагает своим клиентам план страхования устройства, который покрывает повреждение или ремонт вашего устройства. T-Mobile предлагает два плана страхования. План защиты устройства предоставляет ограниченные возможности покрытия, в то время как план защиты <360> покрывает целый ряд различных проблем с вашим устройством. Просто начните заявку, связавшись со службой поддержки или выйдя в Интернет, чтобы завершить процесс подачи заявки на веб-сайте T-Mobile. Далее вам будет предоставлен пакет для отправки вашего телефона на ремонт или другие инструкции по ремонту. Ваш телефон также может быть заменен на новый. Если это произойдет, вам предоставят конверт или коробку и попросят вернуть старое устройство.
Аварии случаются. Все это понимают. Тем не менее, несчастные случаи могут оказаться очень дорогими, когда ваш сотовый телефон упал, и вы ничего не сделали, чтобы подготовиться к несчастному событию, как это. T-mobile предлагает своим клиентам страховую защиту, чтобы позаботиться о подобных событиях. Без этой жизненно важной страховки большинство из нас были бы вынуждены заменить дорогой телефон или заплатить непомерные цены за их ремонт.
Планы защиты устройств
Представьте, что вы уронили свой телефон в лужу воды, сели на него или случайно взломали экран, чтобы назвать несколько инцидентов. Если у вас нет страхового плана для вашего телефона, у вас проблемы, и вы в конечном итоге заплатите деньги, чтобы восстановить свой телефон или купить новый. Однако, если вы покупаете план защиты устройства T-mobile, вы будете защищены, когда произойдут такие неприятные события. Этот страховой план дает пользователям спокойствие, восстанавливая или покупая новый телефон, если его оригинал поврежден. Эти страховые заявления обычно покрывают:
T-Mobile предоставляет два плана защиты для своих клиентов. План защиты устройства включает в себя удобную регистрацию претензий, обширное покрытие, замену гарантии, а также доступные сборы и франшизы. Тем не менее, план защиты <360> охватывает гораздо больше. План защиты <360> покрывает все вещи, включенные в план защиты устройства, в дополнение к покрытию услуг Apple, обновлениям JUMP, безопасности McAfee, Tech PHD от Assurant и неограниченной замене защитных пленок для экрана.
Подача претензии
Первый шаг, который вы предпримете для исправления или исправления поврежденного телефона, - это подать иск о возмещении убытков вашему оператору. План защиты, который вы выбрали, определит, какое повреждение вашего устройства может быть отремонтировано или заменено. Вы можете просто выйти в Интернет или связаться со службой поддержки, чтобы начать процесс подачи заявки. Если вы позвоните в отдел обслуживания клиентов, они спросят, как произошло повреждение вашего устройства, и расскажут, что покрывается вашим планом защиты. Затем будет сгенерирован номер претензии, и вам будет отправлено новое устройство по почте, или вам будет предложено отправить ваше устройство на ремонт. Скорее всего, вам будет предоставлен ящик для отправки вашего устройства на ремонт. Однако, если вы получите новое устройство, вам необходимо будет вернуть старое устройство.
Детали
Чаще всего T-mobile заменяет ваше поврежденное устройство тем же неповрежденным устройством. Если ваше устройство недоступно, будет предложено аналогичное устройство. Процесс подачи заявки обычно довольно быстрый. Как только клиент T-mobile подает заявку на ремонт или замену, его устройство планируется быстро отремонтировать или устройство сразу же отправляется по почте.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как починить сломанный T-Mobile телефон, если у меня есть страховка? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.