Если вы являетесь клиентом T-Mobile и хотите быстро отменить услугу, продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.
T-Mobile - немецкая телекоммуникационная компания, работающая в США, Польше, Нидерландах и Чехии. Основанная в 1999 году, компания значительно выросла и в настоящее время имеет 12 дочерних компаний в рамках головной организации Deutsche Telekom AG. T-Mobile и филиалы T-Mobile составляют шесть из 12 дочерних компаний. Если вы являетесь действующим клиентом T-Mobile и хотите отменить услугу, просто выполните следующие действия.
Обратите внимание, что если вы хотите отменить свою услугу, вы будете обязаны оплатить непогашенную плату за ваше мобильное устройство. Если вы вернете свой телефон в течение 14 дней после активации услуги T-Mobile в совершенно новом состоянии, вы не обязаны оплачивать свой контракт. Вместо этого вам нужно будет оплатить только плату за пополнение и телефонные звонки во время использования.
Прежде чем вы начнете отменять услугу T-Mobile, вы должны иметь представление о том, какой у вас тип контракта. Вы можете узнать это онлайн, войдя в свою учетную запись.
Перейти на https://www.t-mobile.com/
В верхнем правом углу выберите «Моя учетная запись» и «Войти».
Войдите в свою учетную запись, указав адрес электронной почты или номер телефона, а также пароль.
Зайдите в настройки своего аккаунта и просмотрите свой биллинговый контракт, чтобы лучше понять, какие виды сборов вам придется заплатить при отмене.
Вы можете позвонить на линию обслуживания клиентов T-Mobile, чтобы отменить услугу. Попросите агента по обслуживанию клиентов объяснить вам все сборы, которые могут быть связаны с отменой. Кроме того, спросите, когда ваше обслуживание будет прекращено. Обратите внимание, что агент по обслуживанию клиентов может предложить вам акции и скидки, чтобы вы остались, но вы должны быть твердыми в своем запросе уйти. Вы получите подтверждение по электронной почте, когда ваш сервис был успешно отменен. Держите агента на линии, пока вы не получите это письмо.
Вы можете связаться со службой поддержки T-Mobile через функцию чата . Возможно, вам придется предоставить личные данные и данные учетной записи, чтобы подтвердить свою личность владельца учетной записи T-Mobile. Обязательно попросите агента по обслуживанию клиентов наметить любые сборы, которые могут взиматься при отмене. Держите представителя службы поддержки на линии, пока вы не получите подтверждение по электронной почте о том, что ваша служба была отменена.
Вы также можете отменить свою услугу лично в торговой точке. Не забудьте принести форму, выданную правительством, чтобы они могли подтвердить вашу личность как владельца учетной записи. Попросите представителя службы поддержки объяснить вам любые сборы, которые могут взиматься при отмене. Кроме того, убедитесь, что вы получили электронное письмо или документы, подтверждающие, что вы отменили свою услугу. Чтобы найти ближайшее местоположение T-Mobile рядом с вами:
Перейдите на https://www.t-mobile.com/store-locator.
В текстовом поле «Найти магазин» введите свой город и штат или почтовый индекс.
Найти лучшее розничное местоположение для посещения. Запишите часы работы, прежде чем планировать свой визит.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отменить услугу T-Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.