Процесс поиска и устранения ошибки «Недействительный» на SIM-карте Straight Talk прост. Ошибка означает, что ваша SIM-карта была запрограммирована неправильно, повреждена или удалена. Исправление, которое очистит ошибку. Если вам нужна помощь, вы можете связаться со службой поддержки по телефону, электронной почте, в чате, в Twitter, в службе поддержки или Facebook.
Ошибка «Invalid» может произойти, если ваша SIM-карта Straight Talk установлена неправильно. Ваша SIM-карта содержит уникальный идентификационный номер и профиль абонента. Если он удален, поврежден или запрограммирован неправильно, вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке. Выполните следующие действия для устранения неполадок вашей SIM-карты Straight Talk.
1. Проверьте, правильно ли установлена SIM-карта. У вас должен быть инструмент для удаления SIM-карты, который поставляется с вашим телефоном. Вставьте его в отверстие в гнезде для SIM-карты и выдвиньте лоток. Поместите вашу SIM-карту в лоток
2. Если у вас есть iPhone X, нажмите клавиши POWER / LOCK и VOLUME и удерживайте их. Отпустите их, когда на экране отобразится «слайд к выключению» Нажмите ползунок вправо, чтобы выключить устройство
3. В других моделях iPhone вы должны увидеть экран, «сдвигающийся к выключению», нажав кнопку POWER / LOCK.
4. Подождите около 30 секунд и нажмите кнопку POWER / LOCK. Держите его и отпустите, когда загорится экран. ваше устройство загрузится
5. Разблокируйте при необходимости
6. Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую SIM-карту.
Исправление сообщения об ошибке «iPhone отключен».
Если вы видите сообщение об ошибке «iPhone отключен», возможно, вы ввели неправильный пароль слишком много раз. Иногда вы можете не понимать, что набираете телефон, когда он в вашей сумке.
Чтобы решить эту проблему, вы можете стереть ваше устройство, чтобы удалить код доступа.
Обращение в службу поддержки
Вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов, если вам нужна помощь в устранении неполадок вашей SIM-карты Straight Talk. Лучший способ связаться с Straight Talk, если вам нужна помощь в исправлении ошибки «Invalid», - по телефону. Поддержка по телефону дает вам возможность поговорить напрямую с агентом. Они могут помочь вам с любыми другими проблемами, связанными с прямой беседой Объясните природу вашей проблемы и какую помощь вы надеетесь получить.
Прямой чат в режиме реального времени - лучшая альтернатива телефонной поддержке. В чате вы можете общаться с агентами по обслуживанию клиентов Straight Talk и получать необходимую помощь.
Если вам не нужно напрямую общаться с агентом, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки по электронной почте. Отправьте им короткое электронное письмо с подробной информацией о вашей проблеме и типом поддержки, которую вы надеетесь получить. Поддержка по электронной почте не может быть правильным выбором для вас, если вам нужна помощь быстро. Обычно вам приходится отправлять несколько писем туда и обратно, чтобы получить необходимую поддержку.
Подумайте о том, чтобы обратиться за поддержкой в Twitter или Facebook / Messenger, если вы не против обратиться за помощью к общественности. Агенты по обслуживанию клиентов ответят вам быстро. Если они не могут оказать вам необходимую помощь, они могут попросить вас связаться с ними по телефону или электронной почте.
Обратитесь в службу поддержки Straight Talk, прежде чем искать другие варианты поддержки. В нем рассматриваются наиболее распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, конкретные вопросы и часто задаваемые вопросы. В справочной службе вы можете узнать из прошлого опыта других пользователей Straight Talk. Агенты службы поддержки могут попросить вас связаться с ними по телефону или электронной почте, если вы в конечном итоге будете возвращаться туда и обратно.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Straight Talk, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как устранить неполадки моей сим-карты прямого разговора, если она неверна? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.