У клиентов Sprint есть множество действий, которые они могут предпринять, чтобы избежать оплаты. Однако выбранный вами метод повлияет на исход вашей платежной ситуации. Вы можете оспорить свой счет, договориться об оплате или просто отказаться от оплаты своего счета вообще. У вас есть много вариантов. Тем не менее, Sprint предоставляет множество различных методов для удовлетворения клиентов, которые имеют проблемы с выставлением счетов.
Могут возникнуть ситуации, когда необходимо избежать оплаты вашего телефона / беспроводной связи. У вас могут быть другие более важные счета для оплаты или вы можете чувствовать, что счет является неправильным или несправедливым. В этих случаях вы можете почувствовать необходимость найти способ оспорить счет, отложить его оплату или вообще не платить. Как беспроводной клиент Sprint, это хорошая идея, чтобы объединить знакомые со всеми вашими возможностями.
Оспаривать счет через службу поддержки
Если вы пытаетесь не платить по счету Sprint, потому что считаете его неправильным или несправедливым, рассмотрите возможность его оспаривания. Этот процесс должен начинаться с обращения в отдел обслуживания клиентов. Номер обслуживания клиентов должен быть указан на вашем телефоне / счете за беспроводную связь. Объясните свою проблему или проблему представителю Sprint и предоставьте все подтверждающие документы, чтобы подать заявку.
Электронная почта или факс ваш спор спринт
Sprint также предоставляет форму, которая позволяет клиентам объяснять свои разногласия и загружать / прикреплять любые документы в поддержку спора. Вы также можете отправить по факсу форму спора в центр споров Sprint. Этот метод также требует, чтобы вы предоставили любые подтверждающие документы, если они у вас есть. Клиенты могут использовать онлайн-форму спора CLEC или альтернативную форму спора, в зависимости от ситуации.
Отправить ваш спор в письменной форме
Клиенты Sprint также могут оспаривать, оспаривать или избегать оплаты счета, подробно изложив свое дело в письменном виде и отправив его в Sprint. Конечно, как и в случае с другими методами, хорошей идеей будет представить любые подтверждающие документы, чтобы обосновать и этот метод.
Отмените ваш платеж
Если вы просто пытаетесь выиграть больше времени для оплаты счета Sprint, вы можете отменить предстоящий платеж, зайдя в онлайн и войдя в свою учетную запись. Хотя в какой-то момент вам все равно придется оплатить счет, это может выиграть вам время. Однако это действие должно быть предпринято по крайней мере за двадцать четыре часа до запланированного платежа. Просто войдите в свою учетную запись и перейдите в платежный центр. Выберите платежную активность и найдите свой запланированный платеж. Выберите вариант, чтобы изменить или отменить платеж. Затем просто следуйте инструкциям, чтобы отменить платеж.
Задержать платеж
У клиента также есть возможность договориться об оплате, чтобы перенести платеж. Это можно сделать, войдя в свой аккаунт Sprint. Выберите опцию, чтобы сделать платеж, и перейдите к разделу просроченного платежа или итогового срока. У вас будет возможность получить доступ к календарю и выбрать новую дату оплаты. Убедитесь, что выбрали авторизацию, чтобы разрешить новую дату оплаты. Эта опция позволяет избежать оплаты до тех пор, пока вы не будете готовы. Конечно, следует отметить, что вы должны иметь право на эту опцию, чтобы изменить порядок оплаты.
Не совершать платеж
Клиенты имеют возможность отказаться от совершения платежа, организации оплаты или оспаривания платежа в целом. Однако, если вы выберете эту опцию, вы потеряете обслуживание в какой-то момент. Кроме того, вы можете подвергнуться нескольким дополнительным расходам. Кроме того, ваша учетная запись может быть помещена в коллекции в какой-то момент, и это может повлиять на ваш кредит.
Обостри свой спор
Если вы недовольны решениями, предлагаемыми службой поддержки Sprint, вам придется усилить спор / дело. Бывают ситуации, когда клиенты недовольны результатами своих споров / претензий Sprint. В этих случаях клиенты могут предпринять дополнительные шаги, чтобы получить решения, которые они желают.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sprint, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить оплату счета за спринт? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.