У клиентов Simple Mobile есть возможность отменить или изменить порядок оплаты. Однако клиентам с предоплатой, которые не участвуют в плане автоматического продления, не нужно ничего делать, кроме как отказаться от пополнения своего плана. Однако простые клиенты, находящиеся на плане автоматического продления, должны будут получить доступ к своей учетной записи в Интернете и либо внести изменения в дату оплаты, либо выбрать вариант отмены без каких-либо дополнительных штрафов или сборов. Эти действия могут быть выполнены через службу поддержки клиентов.
У большинства из нас есть тарифные планы по беспроводным телефонам, которые мы должны платить каждый месяц, чтобы поддерживать наш сервис. Тем не менее, что происходит, когда возникают непредвиденные расходы, требующие от нас сдвинуть на второй план другие ежемесячные счета, включая счет Simple Mobile? Есть ли варианты для клиентов Simple / TracFone, которым необходимо внести изменения в порядок оплаты? К счастью, у клиентов Simple Mobile есть варианты в подобных ситуациях.
Изменения в платежных схемах
Simple Mobile - это услуга с предоплатой, которая работает с заранее установленными сроками. В результате, любая договоренность об оплате, которую вы заключите с ними, более чем вероятно, будет заключаться через службу поддержки клиентов в каждом конкретном случае. Однако, если у вас есть автоматический REUP, вы можете отменить платеж и внести другие изменения, войдя в свою учетную запись онлайн. Клиенты также могут позвонить в отдел обслуживания клиентов за помощью в изменении своих планов платежей. Однако этот вариант предназначен для клиентов, которые могут вносить изменения, поскольку они находятся в плане автоматического продления.
Отмена платежных договоренностей
Заранее оплаченные клиенты, у которых нет автоматического REUP, могут просто позволить своему авиасообщению закончиться, не перезаряжая его, если они хотят отменить свое обслуживание. Тем не менее, клиенты REUP должны будут войти в свой аккаунт и отменить. Это можно сделать в любое время без дополнительных и штрафных санкций или сборов. Simple Mobile отправляет оповещения до того, как запланирован автоматический платеж REUP, что позволяет клиентам отменить их при необходимости. Клиенты, которые решили не выходить в интернет для отмены своего платежа, могут обратиться в службу поддержки клиентов за помощью в этом действии.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Simple Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с Simple Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.