Как мне связаться со службой поддержки Shutterfly?

Если вы являетесь участником Shutterfly и хотите узнать о текущих предложениях, или у вас возникли проблемы с заказом или отсутствующими загрузками, вы можете получить помощь от службы поддержки клиентов. В обычные рабочие часы Shutterfly вы можете поговорить с представителем службы поддержки клиентов, чтобы решить проблемы или получить информацию. В нерабочее время обслуживания клиентов вы можете использовать автоматизированного онлайн-помощника Shutterfly Assistant для решения проблем или поиска информации.

9 дек. 2022 г.

Миллионы фотографов с удовольствием используют Shutterfly для хранения фотографий и создают распечатки и подарки на основе своих фотографий. Будучи участником Shutterfly, вы можете создавать уникальные сувениры на память для себя и своих близких, но в некоторых случаях вам может потребоваться связаться с Shutterfly, чтобы решить проблему или получить информацию. Как связаться со службой поддержки Shutterfly?

Как связаться со службой поддержки Shutterfly

Связаться со службой поддержки Shutterfly можно двумя способами: по телефону или через онлайн-помощника.

телефон

Если вам нужно поговорить с представителем службы поддержки клиентов, вы можете связаться с Shutterfly по телефону здесь в следующие дни/часы:

  1. С понедельника по пятницу с 7:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени.
  2. Суббота и воскресенье с 8:00 до 16:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

В указанное выше время представитель службы поддержки клиентов сможет помочь вам с любыми возникшими у вас проблемами.

Онлайн-помощник

Если вам нужна поддержка в нерабочие часы обслуживания клиентов, установленные Shutterfly, вы можете получить помощь от онлайн-помощника Shutterfly. Чтобы получить доступ к онлайн-помощнику, выполните следующие действия:

  1. Откройте веб-сайт Shutterfly в браузере вашего компьютера.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Поддержка клиентов» в разделе «Справка».
  4. Нажмите кнопку «Shutterfly Assistant» в правом нижнем углу экрана.
  5. Введите в поле сообщения свой вопрос или проблему, с которой вы столкнулись в данный момент, или выберите один из вариантов проблемы, которую вам нужно решить.
  6. Бот онлайн-помощник направит вас к возможному решению вопроса на сайте Shutterfly.
  7. Когда вы либо решили проблему, либо определили, что вам придется подождать, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов, нажмите «x» в окне чата, чтобы закрыть онлайн-помощника.
  8. Нажмите «Подтвердить завершение чата».
  9. Выберите «Сохранить расшифровку», если онлайн-помощник не решил вашу проблему. Этот журнал/расшифровка чата пригодится, когда вы обратитесь в службу поддержки клиентов в обычные рабочие часы.
  10. Сохранив стенограмму, нажмите «Закрыть чат», чтобы отключить Shutterfly Assistant.

Shutterfly предоставляет пользователям два способа связаться со своим отделом обслуживания клиентов, чтобы решить проблемы или получить информацию о текущих акциях или предстоящих предложениях. Для получения дополнительной информации или помощи свяжитесь с Shutterfly здесь .

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Почему GetHuman пишет практические руководства для Shutterfly проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Shutterfly, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне связаться со службой поддержки Shutterfly? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Shutterfly

Спросил 3 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 1,041,560 раз
Shutterfly
Shutterfly; Shutterfly служба поддержки
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!