Как я могу проверить отсутствие обслуживания с Shaw Communications?

Несмотря на то, что службы Shaw обычно работают без сбоев, возможен сбой. Отключение услуги - это период, когда услуги недоступны в определенном регионе.

Проверка отсутствия обслуживания в вашем регионе

Существует множество причин, по которым в вашем районе может произойти перерыв в обслуживании. Наиболее распространенным является плановое техническое обслуживание в вашем регионе. Регулярное техническое обслуживание проводится с целью повышения качества обслуживания клиентов. Другие распространенные причины перебоев в обслуживании включают в себя; плохое сетевое соединение, перебои с питанием и неисправное оборудование.

Можно быть в курсе сбоев в вашем районе. Если вы подпишитесь на уведомления о сбоях, вы будете получать обновления всякий раз, когда в вашем регионе происходит сбой.

Другой вариант - использовать страницу обновлений сервиса. Посетите его и нажмите на свой регион.

Когда происходит сбой, вы ничего не можете сделать. Вы должны просто подождать. Невозможно предсказать продолжительность перерыва в обслуживании. Даже несмотря на то, что Shaw Communication пытается свести к минимуму продолжительность простоя, некоторые из них могут занять много времени.

Запланированные перерывы в обслуживании

Если есть запланированное отключение обслуживания, вы можете легко узнать об этом. Большинство запланированных отключений выполняются в одночасье, поэтому они могут не оказать существенного влияния. Вы получите уведомление об этом на странице обновлений Сервиса.

Shaw Communications может планировать отключение в целях технического обслуживания. Сервис будет восстановлен, как только обслуживание будет завершено.

Оценка времени восстановления

Перебои в обслуживании могут быть огромным неудобством, особенно если они длятся слишком долго. К счастью, можно оценить время восстановления и спланировать соответственно.

Для решения серьезных проблем потребуется больше времени, чем для мелких. Если ваше отключение вызвано перебоями в питании, оно будет восстановлено, как только будет восстановлено питание. Невозможно предсказать точный период простоя, но вы можете сделать оценку.

Если вы больше не можете смотреть канал, это может быть связано с изменениями, внесенными сетью. Неспособность показать определенный канал не обязательно означает, что есть сбой. Сеть, возможно, была прекращена или переименована. Все изменения будут сообщены на странице «Советы и объявления».

Подписка на уведомления об отключениях

Вы можете получать уведомления только в том случае, если вы вошли в службу поддержки Shaw. Выбрав свой регион, вы увидите зеленый баннер на странице. Нажмите на опцию «Подписаться на обновления», и вы будете получать уведомления каждый раз, когда происходит сбой. Успех! Подписка добавлена 'сообщение будет отображаться в верхней части экрана.

Вы можете управлять своей подпиской на основе ваших предпочтений.

1. Выберите изображение своего профиля и нажмите «Мои настройки»

2. Нажмите «Подписки и уведомления»

3. Нажмите «Мои подписки», чтобы управлять подпиской.

4. Если вы хотите управлять своими уведомлениями, нажмите «Настройки уведомлений»

Если вам нужна поддержка от Shaw Communications, вам следует обратиться к их агентам поддержки клиентов. Лучший способ связаться с Шоу по телефону. С вами свяжется представитель, который поможет вам найти соответствующую помощь.

Онлайн чат - хорошая альтернатива телефонной поддержке. Это также дает вам возможность поговорить с агентом по обслуживанию клиентов. Объясните свою проблему, и вы получите соответствующую помощь.

Поддержка по электронной почте является хорошим вариантом для клиентов, которым не нужно разговаривать с представителем. Агенты поддержки свяжутся с вами, как только смогут.

В справочной службе Shaw Communication есть советы и предложения, которые могут помочь вам найти подходящую помощь для ваших проблем.