Если инструмент проверки баланса подарочной карты Sephora не работает, вам необходимо выяснить проблему, прежде чем снова использовать карту. Если средство проверки баланса не может найти вашу подарочную карту, возможно, виновата опечатка. Если инструмент не отвечает, это может означать, что вы потеряли подключение к Интернету или возникла проблема с сервером Sephora. Неправильный баланс может означать украденную карту или номера карт.
Sephora продает как физические, так и электронные подарочные карты и предоставляет вам онлайн-инструмент для проверки баланса этих карт. Если инструмент не пополнил ваш баланс или загрузил неправильный баланс, вам не следует снова использовать свою карту, пока вы не выясните, что не так, и не устраните проблему. Эта статья поможет вам сделать это быстро и эффективно.
Если инструмент проверки баланса Sephora отобразил сообщение об ошибке о том, что вы вводите неверный номер, наиболее вероятным объяснением является простая опечатка при вводе номеров подарочной карты. Введите их еще раз и сверьте с номерами, напечатанными на физических картах и в электронном письме с электронными подарочными картами. Это не может быть связано с истечением срока действия карты, потому что срок действия подарочных карт Sephora никогда не истекает, даже если они были неактивны в течение длительного времени.
Если инструмент проверки баланса Sephora просто зависает при попытке его использовать, даже не выдавая сообщения об ошибке, первое, что нужно сделать, — это проверить подключение вашего компьютера к Интернету. Плохое соединение может привести к зависанию инструмента в ожидании ответа от Sephora, который так и не приходит.
Если проблема не в плохом соединении, скорее всего, на серверах Sephora возникли технические проблемы. Ремонтная бригада Sephora должна довольно быстро выяснить проблему и устранить ее. Вам не нужно ничего делать самостоятельно, если только инструмент не работает даже после долгого ожидания, и в этом случае вам следует сообщить об этом представителю Sephora.
Если инструмент проверки баланса показывает неправильный или слишком низкий баланс, возможно, кто-то украл вашу подарочную карту или номера подарочных карт. Первое, что нужно сделать, это спросить себя, проверяли ли вы недавно баланс через сторонний веб-сайт проверки баланса. Это может быть причиной проблемы, поскольку эти веб-сайты часто являются мошенническими, которые просто крадут введенные вами номера и расходуют баланс вашей подарочной карты. Кроме того, если ваша подарочная карта Sephora является физической, проверьте, не пропала ли она. Если это так, возможно, кто-то украл вашу карту.
Если вы подозреваете, что ваша карта или номер карты были украдены или что кто-то взломал вашу учетную запись Sephora, зайдите на сайт и войдите в систему. Просмотрите историю своих недавних покупок. Если вы видите покупки с использованием подарочной карты, за которые вы не несете ответственности, кража или взлом кажутся почти верными. Прежде чем делать что-либо еще, измените свой пароль Sephora, чтобы не допустить злоумышленников.
Далее свяжитесь с представителем Sephora и сообщите о случившемся. Они аннулируют вашу текущую подарочную карту и отправят вам новую с загруженным на нее остатком баланса. Однако восстановить потерянный баланс невозможно.
Если вам нужна помощь в решении проблемы с проверкой баланса, вы можете обратиться за ней к представителю Sephora. Хотя вы можете связаться с одним из них по телефону , онлайн-возможности связаться со службой поддержки клиентов нет.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sephora, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Sephora не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.