В двух словах:Roku — это бренд ОС Smart TV, известный своими потоковыми продуктами. Вам понадобится учетная запись Roku для активации и доступа к таким приложениям, как Netflix. Чтобы управлять подпиской или отменить ее, откройте главный раздел, прокрутите до
Roku — это бренд операционной системы Smart TV, известный своими потоковыми и аудиопродуктами. Устройства компании работают путем потоковой передачи мультимедиа из Интернета на телевизор. Чтобы получить максимальную отдачу от Roku, вам необходимо зарегистрировать учетную запись Roku для активации устройства и доступа к развлечениям. Вам также придется заплатить за подписку на такие приложения, как Netflix, Apple TV и Prime Video. Если вы в настоящее время используете Roku TV, вот как можно управлять подпиской или отменить ее.
Если Roku списывает средства с вашей кредитной карты, вы в основном подписаны на канал или любую другую подписку Roku. Для начала откройте домашний раздел Roku на своем смарт-телевизоре.
Находясь в домашнем разделе, используйте контроллер для прокрутки вправо, пока селектор не начнет выделять каналы. Находясь на каналах, вам нужно найти канал, на который в данный момент есть подписка.
Зайдя в раздел каналов, прокрутите каналы, чтобы найти тот, на который вы, скорее всего, подписались. Как только селектор выделит определенный канал, нажмите кнопку звездочки на контроллере, чтобы воспользоваться опциями меню для этого канала.
Вам необходимо получить доступ к опции «Управление подпиской» из пунктов меню. Если выбранный вами канал не имеет этой опции, значит, у него нет активной подписки. Найдя канал с активной подпиской, выберите опцию «Управление подпиской» на своем контроллере.
Как только вы нажмете «Управление подпиской», платформа уведомит вас о следующем продлении вашей подписки и предоставит вам возможность отменить ее. Нажмите «Отменить подписку».
После отмены подписки платформа предоставляет вам доступ к каналу на определенный период. Подтвердите свое желание отменить подписку, нажав «Да, отменить подписку». Следующее всплывающее окно уведомит вас о том, что вы отменили подписку на канал, и укажет дату истечения срока действия вашей текущей подписки. Вы также получите электронное письмо с подтверждением отмены.
Если у вас возникла техническая проблема с вашим устройством и вам нужна техническая поддержка, вы можете обратиться в службу поддержки Roku. Откройте веб-сайт Roku и перейдите вниз. Нажмите «Связаться с нами».
Отменить подписку Roku очень просто, и ее можно сделать, не выходя из дома. Включите свое устройство и следуйте инструкциям в нашем руководстве. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Roku, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне управлять или отменить мою подписку на Roku? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.