Каждый раз, когда вы регистрируете учетную запись PlayStation, вы соглашаетесь соблюдать их Условия использования и правила поведения в сообществе. Если вы нарушите какое-либо из правил, ваша учетная запись будет временно или навсегда заблокирована. Вы не можете отменить постоянный запрет в сети PlayStation. Вас могут разблокировать, если у вас есть задолженность или вас забанят за неподходящий идентификатор.
Если вы играете в видеоигры для PlayStation, вам необходимо иметь учетную запись, чтобы пользоваться всеми их функциями. Фактически, вы не можете пользоваться некоторыми функциями, такими как онлайн-игра, без учетной записи.
Регистрируя учетную запись PlayStation, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования PlayStation Network, которые также включают Кодекс поведения сообщества. Если вы не соблюдаете какие-либо из приведенных выше условий, PlayStation временно или навсегда заблокирует вашу учетную запись, и вы не сможете использовать какие-либо функции PlayStation.
Политика запрета PlayStation
Важно отметить, что получение блокировки вашей учетной записи PlayStation и вашей консоли очень разные. Вы можете использовать другую учетную запись для входа в консоль, но заблокированная консоль вообще не может получить доступ к сети. Второй тип бана предназначен для наиболее серьезных нарушений Условий обслуживания PlayStation Network.
Вы также должны отметить, что вы ничего не можете поделать с постоянным баном PlayStation. Единственный вариант - подождать, пока PlayStation не решит предложить вам отсрочку.
Вы получите электронное письмо от PlayStation, в котором сообщается о причине вашего бана и о том, как долго будет длиться блокировка, если это временная блокировка. Однако, если это постоянный бан, никакого уведомления не будет.
Некоторые из причин запрета на использование PlayStation включают клевету на других игроков и незаконный обмен играми.
Если ваша учетная запись PlayStation временно заблокирована или заблокирована, вы будете видеть сообщение об ошибке каждый раз, когда попытаетесь войти в сеть PlayStation Network. Однако, как только приостановка закончится, вы сможете получить доступ к сети PlayStation Network, как и раньше.
Вы не можете подавать апелляцию на приостановку PlayStation, поскольку каждая приостановка является результатом тщательного исследования сотрудников PlayStation. Однако из этого правила есть несколько исключений.
Если ваша учетная запись была приостановлена из-за задолженности по счету, ваша приостановка будет снята, как только вы выплатите остаток. Вы также можете подать апелляцию на приостановку в США, если действие вашей учетной записи было приостановлено из-за неподходящего сетевого идентификатора.
Что делать, если ваш аккаунт заблокирован
Если ваша учетная запись PlayStation временно заблокирована, первым делом необходимо оценить сообщение об ошибке, отображаемое каждый раз, когда вы пытаетесь войти в сеть PlayStation Network. Затем вы должны узнать, что означает код ошибки. Вы можете найти их в различных сетевых источниках, включая сообщество PlayStation.
Если вы не можете узнать, почему ваша учетная запись была заблокирована, вы можете попробовать несколько подходов, чтобы выяснить причину. Во-первых, внимательно прочтите Условия использования PlayStation, чтобы точно определить, какие правила вы нарушили. Некоторые из них могут быть очевидными, а некоторые требуют некоторого рассмотрения.
Затем вам следует проверить, не задолжали ли вы PlayStation какую-либо сумму денег. Они не терпят любых форм долгов и яростно проводят эту политику. Если у вас есть остаток, вам следует связаться с вашим банком или компанией-эмитентом кредитной карты и попросить их оплатить остаток. Вы также можете сделать это самостоятельно, если есть возможность.
Если вы все еще заблокированы после оплаты задолженности, вам следует попробовать войти в свою учетную запись, используя консоль PlayStation, отличную от вашей. Если вы можете войти в свою учетную запись с помощью другой консоли, значит проблема в вашей консоли, а не в вашей учетной записи.
Единственный способ разблокировать свою учетную запись - это связаться со службой поддержки PlayStation и заявить о своем решении. Однако историй успеха в этом отношении немного.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Playstation, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как разблокировать мою учетную запись Sony Playstation? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.