В двух словах:Partsgeek имеет строгую 30-дневную политику возврата, согласно которой товары не могут быть возвращены по истечении отведенного времени. Для обработки возврата вам понадобится номер RMA, который можно получить, отправив заявку в службу поддержки.
Partsgeek предлагает своим клиентам 30-дневную политику возврата, к которой они относятся довольно строго. Товары больше не могут быть возвращены через 30 дней, и здесь нет никаких исключений. Для обработки возврата вам необходимо иметь номер RMA. Товары без номера RMA отклоняются. Вам также понадобится номер RMA для каждого товара. Обратите внимание, что Partsgeek.com не может обрабатывать отмену заказов, поскольку они упаковывают продукты почти сразу. Вам нужно будет оформить возврат, если товар вам не нужен. Вы хотите вернуть товар в Partsgeek? Прочтите это руководство для получения подробных инструкций.
Вы можете сделать это, отправив заявку в службу поддержки. Просто введите свой адрес электронной почты и номер заказа и нажмите «Управление моим заказом». Используйте эту ссылку: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
Номера RMA обычно выдаются в течение двух-четырех рабочих дней. Подождите, пока на вашу электронную почту будет отправлен номер разрешения на возврат товара (RMA) вместе с полными инструкциями по обработке возврата. Если вы не получите номер RMA в течение пяти рабочих дней, обратитесь в службу поддержки клиентов. Вы получите несколько номеров RMA, если будете возвращать несколько товаров.
Если у вас нет номера заказа, выполните шаг ниже.
Используйте эту ссылку: https://www.partsgeek.com/aboutus.html.
Введите свой адрес электронной почты, чтобы получить историю заказов. Список заказов вы получите в течение нескольких минут.
Если у вас есть номер RMA и вы готовы отправить товар, выполните следующие действия.
Никогда не указывайте номер RMA на коробке товара, иначе он будет отклонен.
Обратите внимание, что клиенты оплачивают стоимость доставки при возврате товара в Partsgeek. Возвраты обрабатываются в течение 14 рабочих дней или меньше, в зависимости от склада. Если вы заплатили с помощью кредитной карты, возмещение будет зачислено на вашу кредитную карту в течение двух-пяти рабочих дней после обработки возврата. Те, кто заплатил чеком, также получат чек. Общая сумма возмещения указана в вашем электронном письме; стоимость доставки не возвращается. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Partsgeek.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть заказ на Partsgeek.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.