Если вы выбрали Optimum в качестве своего интернет-провайдера и уже выбрали тарифный план, который вам подходит, у вас есть только один шаг - установка. Вы можете связаться с Optimum по телефону, чтобы установить дату и время. Подтвердите свой адрес, затем выберите наиболее удобную дату и время. После того, как вы произведете оплату, Optimum назначит вам команду по установке. Вы также можете установить оборудование самостоятельно.
Установка иногда может занять немного вашего времени. Как только вы выберете Optimum в качестве интернет-провайдера, останется только установить, и все будет готово. Записаться на монтаж легко. Все, что вам нужно, это выполнить следующие шаги.
Завершив оплату желаемого пакета, войдите на веб-страницу Optimum. Свяжитесь с Optimum , нажав на контакт в верхней части экрана. На другой стороне звонка – представитель Optimum. Вы попадете в руки специалистов, которые попросят вас подтвердить свой адрес. Обратите внимание, что вся предлагаемая вами информация останется конфиденциальной, и Optimum будет использовать ее только для установки и ремонта.
Дайте адрес места установки. Адрес представляет собой точное местоположение вашего дома или офиса, куда прибудет монтажное оборудование и команда. Если вы переезжаете на новое место, не указывайте свое текущее местоположение, иначе оборудование и бригада монтажников прибудут по старому адресу.
Выберите день, когда вы сможете присутствовать при установке. Ваше присутствие во время установки не обязательно, но ваше присутствие дает некоторые преимущества в плане логистики и безопасности. Выберите день примерно на две недели, который совпадает с истечением срока действия вашего текущего интернет-плана, чтобы избежать перебоев в подключении к Интернету.
Если вы планируете производить установку самостоятельно, убедитесь, что вы выбрали удобное место для отгрузки оборудования. Убедитесь, что вы присутствуете при получении оборудования. Подтвердите адрес, чтобы избежать путаницы и доставки не туда. Если вы планируете переезд, а нынешние жильцы вашего будущего дома еще не выехали, сообщите об этом представителю «Оптимума». Представитель договорится с нынешними жильцами.
И последнее, но не менее важное: оплатите установку. Если вы не планируете выполнять установку самостоятельно, вам придется оплатить услуги. Оптимальная стоимость установки составляет около 80 долларов. В оплату включены услуги аутсорсинга, поскольку Optimum не осуществляет установку. Оплата будет последним шагом в планировании установки. Как только это будет сделано, Optimum назначит вам команду по установке.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Optimum, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне назначить встречу по установке с Optimum? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.