В этой статье рассказывается о решении проблемы прерывания буферизации при просмотре потокового видео с помощью Интернет-службы Optimum. Обсуждаются несколько возможных причин проблемы с буферизацией. Также обсуждаются различные решения этих проблем. Также обсуждается возможность перехода на более быструю услугу Optimum Internet.
Если вы устали от того, что ваши шоу и фильмы, полученные через интернет-сервис Optimum, постоянно прерываются буферизацией, то вы, вероятно, ищете способ решить проблему буферизации раз и навсегда. Если да, то просто читайте дальше, чтобы узнать, как решить проблемы с буферизацией с помощью Optimum.
Избавьтесь от конкурентов по пропускной способности
У вашего устройства ограничена пропускная способность, а это означает, что оно может выполнять только определенное количество задач одновременно. Загрузка видео и аудио может занимать большую часть полосы пропускания. Поэтому закройте все остальные вкладки и приложения. Завершите все загрузки. Если вашим Интернетом пользуются другие люди, возможно, вам придется запретить им это делать. Чем меньше действий пытается выполнить ваше устройство, чем больше у него пропускная способность, тем легче вам будет продолжать просмотр без перерывов.
Вам также следует проверить свое устройство на наличие обновлений, которые еще не установлены. Если, например, ваша операционная система не получила важного обновления, а ваша потоковая служба ожидает его получения, возможно, вы не сможете использовать всю имеющуюся у вас пропускную способность. Установка обновления может решить эту проблему.
Внесите некоторые изменения в оборудование
Следующее, на что следует обратить внимание, — это ваш маршрутизатор, если вы используете Wi-Fi. Иногда ваш маршрутизатор может перегружаться задачами, которые он должен выполнять, и, как следствие, начать замедляться. Выключите маршрутизатор, подождите минуту и запустите его снова. Это очистит память задачи, что может решить проблему с буферизацией.
Если это не сработает, возможно, проблема в том, что у вас плохое соединение Wi-Fi. В конце концов, Wi-Fi довольно медленный по сравнению с выделенным соединением Ethernet. Попробуйте переключиться на кабель Ethernet для подключения к Интернету. Это может легко решить проблему.
Проверьте скорость вашего Интернета
Следующее, что вам следует попробовать, — это убедиться, что вы получаете необходимую скорость Интернета. Перейдите на страницу онлайн-тестирования скорости Optimum и запустите тест скорости вашего Интернета. Если вы получаете намного меньше, чем платите, обратитесь в Optimum за помощью в решении проблемы.
Обновите свой интернет-сервис
Optimum предлагает три различных интернет-плана. Самый дешевый имеет скорость 300 Мбит/с. Средний имеет скорость 500 Мбит/с. Самый дорогой имеет скорость 940 Мбит/с. Каждый из них довольно быстрый, но если у вас много пользователей на домашнем тарифе, этого может быть недостаточно. Вы можете попробовать перейти на более быстрый пакет, чтобы решить проблему с буферизацией.
Если вы сделали все возможное, чтобы решить проблему с буферизацией, и она не исчезла, обратитесь в службу поддержки клиентов Optimum. Варианты включают телефон, службу поддержки, электронную почту и чат.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Optimum, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как исправить проблемы с буферизацией с помощью Optimum? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.