Нужна помощь в обмене заказами с Nordictrack? Мы предоставили вам лучшие советы, чтобы максимально упростить этот процесс.
Если вы купили что-то в NordicTrack и обнаружили, что оно повреждено или неисправно, то вы, вероятно, захотите обменять его на неповрежденное оборудование, которое работает должным образом. Продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.
NordicTrack требует, чтобы клиенты проверяли посылки на наличие повреждений при их получении и перед их открытием, а также фотографировали любые повреждения. Эти фотографии могут понадобиться для предъявления претензии транспортной компании. Компания хочет, чтобы вы сообщали о любых признаках повреждения в течение 24 часов с момента получения оборудования. Однако, если вы не заметите повреждения, пока не установите оборудование позже, свяжитесь с NordicTrack, чтобы решить проблему.
У вас есть максимум 30 дней, чтобы инициировать возврат. Компания постарается решить проблему. Если это невозможно, он заменит оборудование. Снятое с производства оборудование NordicTrack заменит аналогичным оборудованием или вернет деньги.
NordicTrack оценит возвращенный товар, прежде чем одобрить обмен. Если у него есть серьезный дефект, NordicTrack оплатит стоимость обратной перевозки. Возможно, вам придется заплатить комиссию за пополнение запасов в размере 10% от стоимости товара. Если оборудование было повреждено во время вашего ухода, вы можете не получить возмещение.
Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов NordicTrack и объясните им ситуацию. Они расскажут вам, что вам нужно делать дальше, будь то фотографирование и отправка фотографий, выполнение рекомендаций по ремонту или обращение в транспортную компанию. Как только NordicTrack примет решение о возврате и обработает его для обмена, представитель отдела обслуживания клиентов даст вам инструкции по отправке оборудования обратно в компанию.
Перевозки
NordicTrack не принимает возврат, потому что вы передумали о покупке. Однако, если купленное вами оборудование прибыло в поврежденном состоянии, компания постарается его отремонтировать. Если ремонт окажется невозможным, компания позволит вам вернуть товар и отправит вам замену взамен. Могут применяться условия и сборы.
Ключевые слова
Обмен NordicTrack, обмен оборудования NordicTrack
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Nordictrack, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне обменять заказ на Nordictrack.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.