Что мне делать, если у меня возникают проблемы при отправке платежа на Moneygram?

Отправка платежа на MoneyGram - это просто и быстро. Это займет всего несколько минут. Ваш платеж должен быть завершен без проблем.

1. Найдите агента MoneyGram рядом с вами

2. Посетите место с вашим идентификатором, полным и правильным именем получателя и суммой, которую вы хотите отправить. Если вы отправляете платеж на банковский счет, вам нужен номер счета и название банка получателя. Для оплаты мобильного кошелька необходим номер мобильного телефона получателя

3. Заполните форму отправки и отправьте ее агенту за деньги. не забудьте включить комиссию за транзакцию

4. Сохраните квитанцию и уведомите получателя. Поделитесь с ними своим восьмизначным ссылочным номером.

5. Если вы отправите деньги на мобильный кошелек или банковский счет, средства будут отправлены туда напрямую.

Если у вас возникли проблемы с отправкой платежей на MoneyGram, это может быть связано со следующими причинами;

1. Вы превысили пределы

Существуют ограничения на сумму, которую вы можете отправить на MoneyGram. Предел варьируется в зависимости от применимых правовых требований. Поговорите с местными агентами MoneyGram, чтобы понять ваши ограничения. Инструмент оценки MoneyGram может помочь вам оценить стоимость вашей транзакции.

2. Если срок передачи истек

Когда вы просите перевести платежи получателю, он должен забрать наличные деньги в местоположении MoneyGram. Если они не сделают это в течение 90 дней, перевод больше не будет действительным. Он будет рассматриваться как Истекший перевод, который больше не может быть выполнен. Вы можете запросить возврат, если вы понимаете, что получатель не забрал его.

3. У вас не было суммы перевода

MoneyGram получает комиссию за перевод с каждой транзакции. Если у вас нет полной суммы перевода, может быть сложно завершить транзакцию.

Если MoneyGram не может завершить ваш платеж, даже если вы заплатили комиссию за перевод в сумме, вы можете взять на себя ответственность за приблизительную стоимость фактического ущерба.

Если у получателя возникают проблемы с выбором транзакции, это может быть связано с одной из следующих причин;

1. Вы дали им неправильный ссылочный номер. Всегда проверяйте номер ссылки / подтверждения перед отправкой получателю

2. Требования могут отличаться в стране получателя. Пусть они спросят у своего местного агента MoneyGram детали

3. Ваше имя в записи о переводе может не совпадать с вашим именем на официальном удостоверении личности

4. Получатель должен убедиться, что у него есть действительное удостоверение личности с фотографией. Имя на их удостоверении должно совпадать с тем, что вы указали агенту при отправке денег.

Если вы не понимаете, почему у вас возникают проблемы с отправкой платежей на MoneyGram, вам следует обратиться в службу поддержки и обратиться за помощью.

Если вам нужна помощь от MoneyGram, лучший способ связаться с ними - по телефону. Агенты службы поддержки всегда вежливы, полезны и доступны. Поговорите с ними с уважением и попросите о помощи, которая вам нужна. Возможно, вам придется сделать несколько звонков, прежде чем получить необходимую помощь.

Еще один способ обратиться за помощью к MoneyGram - воспользоваться их службой поддержки. Он охватывает целевые советы и некоторые из наиболее распространенных вопросов. Служба поддержки позволяет вам найти помощь по различным темам, прежде чем обращаться в службу поддержки. Если вы в конечном итоге переходите туда-сюда с агентом, он может попросить вас продолжить разговор по другому каналу связи, например по электронной почте. В таких случаях получение необходимой помощи может занять больше времени.

MoneyGram не предлагает поддержку клиентов на своих сайтах в социальных сетях.