Как я могу получить техническую поддержку Microsoft для возврата оплаты?

Диапазон услуг и продуктов, предлагаемых Microsoft, поистине поразителен. Вышеприведенное утверждение особенно верно, если вы используете продукты Microsoft, такие как Xbox или их облачные сервисы.

Многие обвинения от Microsoft связаны с покупками в Магазине Microsoft. Оплата также может быть в результате подписки от Microsoft, включая Xbox Live и Office 365.

Вы должны проверить выписку по своей кредитной карте, чтобы убедиться, что сумма, на которую вы подозреваете, подходит для пополнения счета. Вы не имеете права на возмещение, если плата является результатом ранее отклоненного платежа, который взимается еще раз, если платеж был случайно сделан как покупка в приложении из игры, если заряд является частью нескольких платежей, которые были рассматривается как единая плата или если эта плата была результатом повторяющегося выставления счетов по подписке среди других.

Если вы купили ненужный товар в Магазине Microsoft, вы можете запросить возврат и получить возмещение.

Возврат и обмен

Вы можете управлять возвратами и обменом на странице «История заказов» вашей учетной записи, а также инициировать запрос на возврат средств. Чтобы инициировать возврат и запросить возврат, выполните следующие действия:

1. Откройте веб-сайт Microsoft
2. Введите необходимые данные и войдите в свой аккаунт
3. Перейти к вашей «Истории заказов»
4. Если ваш заказ не подлежит возврату, вы не увидите вкладку «Запросить возврат». Если возможно, нажмите «Запросить возврат»
5. Следуйте инструкциям по приобретению предоплаченной отгрузочной этикетки для возврата заказа. Если вы не получили этикетку для доставки, немедленно обратитесь в службу технической поддержки Microsoft.
6. Как только Microsoft оценит заказ и сочтет его достойным возмещения, они начнут процесс возмещения

Возмещение от Microsoft обычно включает в себя возмещение полной суммы за вычетом расходов на обратную доставку и обработку. Возврат средств Microsoft обычно обрабатывается в течение 3-5 дней после получения заказа и обеспечения возможности его возврата. Возврат будет отправлен через способ оплаты, использованный для размещения первоначального заказа.

Если оплата подлежит возврату, но вы все еще не получили платеж в течение 7 дней, вам придется обратиться за помощью в службу технической поддержки Microsoft. Вы можете связаться со службой технической поддержки Microsoft, используя следующие параметры:

Телефон

Телефон службы технической поддержки Microsoft - лучший способ связаться с ними, чтобы получить возмещение за плату. Звонок будет быстрым, и вы можете обратиться с жалобами к представителю службы поддержки клиентов.

Среднее время удержания на линии технической поддержки составляет 15 минут, но может длиться до трех четвертей часа. Линия открыта с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени.

Вы можете получить номер телефона технической поддержки Microsoft в GetHuman . Позвоните им, как только сможете, и попросите их вернуть средства на ваш счет.

Электронное письмо

У службы технической поддержки Microsoft есть адрес электронной почты, по которому вы можете запросить возврат средств. Вы можете в любое время отправить электронное письмо в службу технической поддержки Microsoft, и вам всегда следует ожидать от них ответа.

Получение ответа занимает в среднем 38 часов, но у вас есть достаточно места, чтобы описать причину возврата в электронном письме.

Вы можете найти адрес электронной почты на GetHuman .

Справочная служба

Служба технической поддержки Microsoft - это последний вариант, когда вам необходимо запросить возврат средств. Возврат должен быть начат в течение 3 часов с момента запроса.

Вы можете найти адрес службы поддержки на GetHuman .