Как я могу получить техническую поддержку Microsoft для возврата оплаты?
В двух словах:Если вам нужно запросить возврат средств у Microsoft, начните с посещения их веб-сайта и использования строки поиска, чтобы найти информацию о том, как запросить возврат средств за платеж. Ознакомьтесь с предоставленной информацией и следуйте рекомендациям.
Введение
Может возникнуть стресс, когда вы не уверены, как попросить Microsoft вернуть платеж. Хорошей новостью является то, что на веб-сайте Microsoft есть вся информация, необходимая для начала.
Что вам понадобится
Сотовый телефон
Информация о первоначальном взносе
Перейти на сайт Microsoft
Посетите сайт Microsoft.
Найдите раздел «Поиск»
Найдите раздел поиска в верхней части домашней страницы веб-сайта Microsoft. Он напоминает увеличительное стекло. Щелкните по нему.
Введите соответствующие поисковые запросы
После нажатия на увеличительное стекло откроется окно поиска. В нем будет написано: «Поиск на Microsoft.com». Введите фразу «возврат платежа» и нажмите кнопку «поиск» на клавиатуре телефона.
Найдите соответствующую страницу
Несколько страниц появляются в качестве релевантных результатов поиска, которые могут иметь отношение к вашей проблеме, если вы хотите запросить возврат средств за списание. Например, несколько результатов могут включать «Как получить возврат средств за подписку Microsoft», «Как я могу получить возврат средств за списание средств за Game Pass Ultimate, о котором я не знал, что оно будет списано с меня в следующем месяце» и «Как запросить возврат средств за непредвиденное списание средств Azure?» Щелкните страницу, которая относится к вашей проблеме.
Прочитайте предоставленную информацию
Прочитайте информацию на странице, чтобы определить, как запросить возврат средств.
Попробуйте рекомендации
Попробуйте рекомендации, которые подробно описаны на странице. Если вам нужна дополнительная помощь, перейдите к следующему шагу.
Вернуться к результатам поиска
Нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться к исходным результатам поиска.
Найдите кнопку чата.
Нажмите на сине-белую кнопку чата в правом нижнем углу сайта. Это откроет окно чата Store Assistant.
Введите соответствующую информацию
Введите вашу проблему, чтобы узнать, сможет ли продавец-консультант предоставить вам решение. Перейдите к следующему шагу, если вы не смогли его найти.
Связаться с Майкрософт
Обратитесь в Microsoft за дополнительной помощью по запросу на возврат средств.
Заключение
Идеально связаться с членом команды Microsoft, как только вы поймете, что хотите запросить возврат. Может существовать политика, которая предписывает вам запросить возврат в течение определенного периода времени. Обратите внимание, что то, имеете ли вы право на возврат или нет, может зависеть от первоначальных условий.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Microsoft - Tech Support проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Microsoft - Tech Support, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить техническую поддержку Microsoft для возврата оплаты? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.