Если ваша карта Mastercard была недавно отклонена, и вы не знаете, почему, вам следует как можно быстрее узнать, что произошло, и как это исправить. Существует несколько возможных причин, по которым ваша карта Mastercard была отклонена. К ним относятся подозрения Mastercard о краже вашей карты, ошибки, допущенные во время онлайн-транзакции, неоплата вашего счета Mastercard и многое другое.
Если ваша карта Mastercard недавно была отклонена, вы, вероятно, немного волнуетесь. Ну а чем быстрее вы узнаете причину отказа, тем быстрее вы сможете ее исправить и снова получить доступ к своей карте. Эта статья расскажет вам о наиболее распространенных причинах отклонения карты.
Первое, что нужно сделать, это проверить свой баланс, если у вас есть дебетовая карта Mastercard. Возможно, на вашем счету меньше денег, чем вы думали. Если у вас есть кредитная карта Mastercard, проверьте, не превышала ли ваша попытка покупки доступный кредит.
Также рекомендуется проверить срок действия вашей карты Mastercard. Отказ может быть вызван тем, что срок действия вашей карты истек и она больше не действительна.
Если ваша карта Mastercard была отклонена для онлайн-транзакции, возможно, проблема связана с опечаткой. Если вы неправильно ввели проверочный номер на обратной стороне карты или неверный платежный адрес, ваша карта не сможет быть проверена и поэтому будет отклонена. Эта проблема часто возникает из-за ввода неправильной информации при автозаполнении, поэтому всегда полезно дважды проверить все автоматически заполняемые поля во время онлайн-транзакции.
Если вы использовали свою карту Mastercard где-то далеко от мест, где вы обычно ее используете, компания может заподозрить, что ваша карта была украдена и в настоящее время используется ворами. Затем он заблокирует вашу карту, чтобы защитить вас от дальнейшей потери денег, и будет отключать ее до тех пор, пока вы не устраните проблему. Вам следует связаться с Mastercard, чтобы прояснить этот вопрос. Чтобы эта проблема не повторилась, обязательно сообщите Mastercard, когда планируете использовать свою карту, находясь за городом.
Если вы какое-то время не совершали платежи по Mastercard, компания может заблокировать вашу карту, пока вы не наверстаете упущенное. Ваша карта также может быть заблокирована, если вы нарушили какие-либо условия обслуживания Mastercard в качестве наказания. Это может быть временным или постоянным, в зависимости от характера нарушения. Вы могли сделать это случайно, поэтому, возможно, вам стоит просмотреть условия обслуживания Mastercard, чтобы проверить.
Компании по прокату автомобилей, отели и другие торговцы не всегда сразу выставляют счета. Вместо этого они ждут, пока вы вернете машину или вырегистрируетесь, чтобы у них была точная окончательная сумма, которую нужно предоставить. Некоторые из этих продавцов заблокируют ваш банковский счет, когда вы берете аренду или регистрируетесь в отеле, чтобы сохранить определенную сумму ваших денег на вашем счете до тех пор, пока они не представят окончательный счет в качестве гарантии того, что им заплатят. Если вы недавно совершили такую транзакцию, причиной отклонения вашей карты может быть задержка.
Всегда возможно, что чип вашей карты был поврежден и считыватели карт больше не смогут правильно его прочитать. Если вы не можете найти другую причину отказа, возможно, дело в этом, и вам придется заменить карту.
Вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов Mastercard по телефону или на справочном форуме .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как MasterCard, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему моя кредитная карта MasterCard была отклонена? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.