Если вы недовольны своим пребыванием в отеле Marriott, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы запросить возврат средств. Как только вы свяжетесь с агентом, объясните, что вы хотите вернуть деньги, потому что ваше пребывание было неудовлетворительным. Подождите, пока представитель отправит вам электронное письмо с подробной информацией о том, сколько денег компания может вам вернуть.
Вы можете получить возмещение от Marriott, если вы недовольны своим пребыванием или столкнулись с проблемами, требующими возврата вашего платежа. Важно связаться с представителем службы поддержки клиентов Marriott. Объясните, почему вы недовольны, чтобы он мог решить вашу проблему как можно быстрее. Вот шаги, чтобы получить возмещение от Marriott .
Во-первых, проверьте условия вашего электронного письма с подтверждением бронирования. Если вы имеете право отменить бронирование, сделайте это немедленно, иначе может быть слишком поздно! Свяжитесь с отелем, чтобы сообщить им, что вы хотите отменить свое пребывание.
Если вы имеете право на возмещение, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Marriott или сделать запрос в Интернете. Если вы попросите возмещение по телефону, вы подтвердите свои данные, включая платежную информацию. Вы можете сделать это онлайн, посетив веб-сайт Marriott и нажав Моя учетная запись. Затем выберите «Управление резервированием» и следуйте инструкциям.
Проверьте бронирование. Если вы сделали бронирование непосредственно через Marriott, вы должны получить подтверждение по электронной почте с инструкциями по связи с отелем для запроса возмещения. Вы также можете найти эту информацию на веб-сайте Marriott.
Если какие-то аспекты вашего пребывания мешали вам наслаждаться номером в отеле (например, отсутствие горячей воды), пожалуйтесь на это. Предоставление дополнительной информации о том, что произошло во время вашего пребывания в отелях Marriott Hotels, поможет решить любые проблемы в процессе предоставления услуг.
Вам нужно будет дождаться, пока Marriott ответит на ваш запрос о возмещении. Решение компании зависит от предоставленной вами информации. Если компания согласится вернуть вам деньги, ее сотрудники отправят вам по электронной почте инструкции по получению вашего возмещения или сообщат вам, как компания будет обрабатывать ваш возврат.
Как только компания рассмотрит ваш запрос, Marriott сообщит вам, будет ли возмещена сумма. Он сообщит об этом решении на ваш адрес электронной почты, если одобрит полный или частичный возврат средств.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Marriott Hotels and Resorts, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Marriott? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.