Как отменить поездку с Marriott?

Когда ваши планы меняются и вам необходимо отменить поездку, важно знать, как отменить бронирование номера в Marriott. Вы можете отменить свое пребывание, войдя в свою учетную запись Bonvoy онлайн или через мобильное приложение. Вы также можете отменить онлайн, если вы не являетесь участником программы вознаграждений. Отмена также может быть сделана по телефону, позвонив в службу поддержки.

28 февр. 2023 г.

Отели Marriott предлагают путешественникам комфортабельные номера по всему миру, но если ваши планы на поездку рушатся, вам нужно знать, как отменить свое пребывание. Как отменить поездку с Marriott? Вы можете узнать больше о правилах Marriott, обратившись в службу поддержки клиентов здесь . Ниже приведены инструкции по отмене вашего пребывания.

Отмена пребывания в Marriott

У вас есть три основных способа отменить бронирование отеля в Marriott: онлайн, через приложение Marriott и позвонив в службу поддержки клиентов.

Онлайн-отмена

Действия по отмене поездки немного различаются для участников Bonvoy и тех, кто не подписан на программу вознаграждений.

Члены Бонвоя

Будучи участником Bonvoy, вы можете отменить поездку, выполнив следующие действия:

  1. Откройте веб-сайт Marriott на своем компьютере.
  2. Войдите в свой аккаунт.
  3. Нажмите «Мои поездки», чтобы найти пребывание, которое необходимо отменить.
  4. Выберите поездку, которую хотите отменить, и нажмите «Подробнее».
  5. Выберите «Отменить».
  6. Подтвердите отмену, нажав «Да».
  7. Запишите номер подтверждения отмены в ваших записях.

Не члены Бонвоя

Будучи участником без вознаграждения, вам необходимо будет сделать следующее:

  1. Откройте веб-сайт Marriott на своем компьютере.
  2. Выберите «Мои поездки».
  3. Введите номер бронирования в поле «Поиск бронирования».
  4. Нажмите «Отменить комнату».
  5. Подтвердите свое желание отменить, нажав «Да».
  6. Запишите номер подтверждения отмены в ваших записях.

Отмена через мобильное приложение

Отмену также можно выполнить с помощью планшета или телефона, выполнив следующие действия:

Пользователи iPhone

  1. Откройте приложение на своем телефоне.
  2. Войдите в свою учетную запись Bonvoy.
  3. Выберите «Поездки».
  4. Нажмите на бронирование, которое вы отменяете.
  5. Откройте меню в правом верхнем углу.
  6. Выберите «Отменить бронирование».
  7. Нажмите «Да» для подтверждения.
  8. Запишите номер подтверждения отмены в ваших записях.

Пользователи Android

  1. Откройте приложение на своем телефоне.
  2. Войдите в свою учетную запись Bonvoy.
  3. Выберите «Поездки».
  4. Нажмите на бронирование, которое вы отменяете.
  5. Перейдите в «Детали бронирования».
  6. Выберите «Отменить бронирование».
  7. В открывшемся окне выберите «Продолжить».
  8. Запишите номер подтверждения отмены в ваших записях.

Отмена по телефону

Вы также можете позвонить в службу поддержки здесь , чтобы отменить предстоящее пребывание в Marriott. Важно учитывать правила отмены бронирования при бронировании, чтобы убедиться, что с вас не взимаются сборы или штрафы.

Marriott упростил бронирование или отмену проживания в любом из многих отелей по всему миру. Для получения дополнительной информации или помощи с отменой позвоните в службу поддержки здесь .

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему GetHuman пишет практические руководства для Marriott Hotels and Resorts проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Marriott Hotels and Resorts, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как отменить поездку с Marriott? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Marriott Hotels and Resorts

Спросил 2 года назад
Просмотрено 370,804 раз
Marriott Hotels and Resorts
Марриотт
отменить поездку
отменить пребывание
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!