Компания автострахования - это больше, чем просто цена и страховое покрытие. Если вы сравниваете покупки автострахования, вам также необходимо знать об удовлетворенности клиентов страховой компании. Mapfre, популярная компания по автострахованию, по данным JD Power и других источников, имеет рейтинг удовлетворенности клиентов ниже среднего.
Если вы хотите купить автострахование, вам нужно знать не только о страховом покрытии и вариантах цен, но и об обслуживании клиентов. В конце концов, если вам когда-нибудь действительно понадобится воспользоваться своей страховкой, вам придется много с этим иметь дело. Mapfre — это поставщик автострахования, к которому обращаются многие люди для решения своих задач по автострахованию. Читайте дальше, чтобы узнать о службе поддержки клиентов Mapfre, которая поможет вам делать более эффективные сравнительные покупки.
JD Power — компания, занимающаяся разведкой потребителей, которая проводит независимые исследования широкого спектра потребительских товаров и публикует отчеты по ним. Он особенно известен своими обзорами автомобилей и сопутствующих товаров, таких как автострахование. Компания оценила степень удовлетворения претензий Mapfre как ниже среднего, заняв 24-е место из 25 страховщиков, охваченных ее исследованием.
NAIC — Национальная ассоциация комиссаров по страхованию. На основании жалоб, поданных в NAIC, компания присвоила Mapfre рейтинг 10,46 по индексу жалоб. Этот показатель намного выше, чем показатель 1,00, который является стандартом страховой отрасли.
Жалобы, связанные с автострахованием, иногда направляются государственным регуляторам отрасли автострахования. У Mapfre в государственные регулирующие органы подано больше жалоб, чем обычно для компании такого размера.
Бюро лучшего бизнеса отслеживает жалобы, поданные против различных компаний. Он отметил, что большинство жалоб клиентов на Mapfre связаны с выставлением счетов, процедурами взыскания задолженности, задержкой претензий и отклонением претензий.
Если вам нужны ответы на какие-либо другие вопросы, вы можете попытаться связаться со службой поддержки клиентов Mapfre. Вы можете сделать это, позвонив им.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как MAPFRE Insurance, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Обеспечивает ли Mapfre самый высокий уровень удовлетворенности клиентов автострахованием? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.