В приложении Lyft есть функция поиска и поиска, встроенная в приложение, поэтому, будь то маленький элемент или большой, вам нужно знать, как сообщить о проблеме в Lyft. Вот лучшие способы сделать это.
Вы просто наслаждались поездкой на Lyft, благополучно доехали до места назначения, а затем махали водителю, когда он уезжал. Но через несколько минут начинается паника, так как вы только что поняли, что забыли важный элемент в кабине. Если это ваш кошелек или что-то еще, кроме вашего телефона, и ваш водитель не зашел слишком далеко, вы можете позвонить им прямо сейчас и получить свой товар обратно.
Но что произойдет, если вы поймете это несколько часов спустя или, что еще хуже, вы оставите свой мобильный телефон в автомобиле, не имея возможности связаться с водителем? Ты просто забываешь обо всем и продолжаешь жить своей жизнью? Это не должно быть так, потому что многие люди оставляют много своих вещей в машине.
Поскольку это довольно распространенная вещь, Lyft ввела четко определенный процесс возврата предметов законным владельцам. Благодаря Lyft потерян и найден вариант; все ваши забытые предметы будут возвращены вам безопасно и быстро. Вот как этот процесс работает:
Если вы забыли в Lyft какой-либо предмет, кроме своего мобильного телефона, и ваша поездка была менее 24 часов назад, первое, что вам нужно сделать, это попытаться связаться с вашим водителем. Следуйте инструкциям ниже, чтобы связаться с вашим водителем:
PS: в квитанциях о поездке в Lyft внизу также есть параметры вызова и текста. Lyft обычно отправляет по электронной почте квитанцию о поездке, как только вы оценили своего водителя. Если вы позвоните или отправите текстовое сообщение водителю, и он / она не ответит в течение 24 часов, выполните действия, описанные ниже, чтобы восстановить утерянный предмет.
Если вы пытаетесь восстановить забытые предметы, и ваша поездка в Lyft состоялась более 24 часов назад, вам необходимо обратиться в службу поддержки Lyft для получения дополнительной помощи. Однако, прежде чем обращаться в отдел обслуживания клиентов , попробуйте сначала позвонить или отправить текстовое сообщение водителю, выполнив действия, описанные выше. Чтобы связаться со службой поддержки, выполните следующие действия:
Откройте приложение Lyft и нажмите на «Связаться со службой поддержки». Убедитесь, что вы ввели следующие данные:
PS: Вы должны иметь в виду, что когда вы забудете какой-либо предмет в кабине, Lyft попытается помочь вам получить его, но они не несут ответственности за ваши утерянные вещи.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что вы делаете, если вы оставили что-то в Lyft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.