Если вы оплатили поездку или услугу Lyft с помощью подарочной карты Lyft, но что-то пошло не так, и вы хотите запросить возврат средств на свою карту, вы можете связаться с компанией. Хотя Lyft предлагает возврат средств за подарочные карты, он может возместить или зачислить средства на вашу карту после того, как вы запросите возмещение и объясните, почему вы оспариваете платеж. Вы можете запросить возврат средств на свою подарочную карту с помощью онлайн-приложения Lyft.
Lyft — это комплексная служба поездок, которая позволяет людям заказать поездку или даже арендовать автомобиль, велосипед или скутер. Пассажиры используют приложение Lyft, чтобы планировать поездки и оплачивать их. Поскольку Lyft стал широко известным и надежным сервисом, подарочные карты компании также стали популярными среди дарителей. Получатели подарочных карт Lyft могут использовать их для оплаты поездок или аренды. Но что будет, если с поездкой возникла проблема. Как запросить возврат средств Lyft на подарочную карту? Следующее руководство может помочь.
Если вы получили подарочную карту Lyft, но не хотите ее использовать, вы, к сожалению, не сможете получить возмещение за саму карту. В рамках срока действия подарочной карты компания не предлагает возмещение или возврат подарочной карты. В таких случаях вы можете сохранить подарочную карту на случай, если вам понадобится экстренная поездка, отдать ее кому-то другому или, возможно, продать другу по ее балансовой стоимости.
Если вы платите за поездку или аренду с помощью подарочной карты Lyft и что-то не так с транзакцией, вы можете обратиться в компанию и попросить зачислить на вашу подарочную карту сумму транзакции. Хотя Lyft известен своим надежным обслуживанием, иногда могут возникать проблемы. Транспортное средство могло сломаться по пути к месту назначения, или водитель мог по ошибке подвезти кого-то другого во время списания средств с вашей карты. Компания понимает, что иногда что-то идет не так. В этих случаях вы можете запросить возврат средств на вашу подарочную карту. Вот как:
1. Откройте приложение Lyft на своем телефоне или другом подключаемом устройстве.
2. Нажмите на меню, а затем выберите опцию «История поездок».
3. Найдите нужную поездку или другую услугу и нажмите «Получить помощь».
4. Вы будете перенаправлены на другую страницу. Здесь вам следует нажать на опцию «Оспорить тариф или сбор».
5. Вы увидите подсказку, объясняющую, почему вы хотите оспорить списание и хотите, чтобы на вашу подарочную карту была зачислена оспариваемая сумма.
6. Подробно объясните свой случай. Укажите данные своей подарочной карты, такие как сумма, которую вы заплатили, и любые идентификационные номера, связанные с подарочной картой. Отправьте запрос.
7. Подождите, пока сотрудники службы поддержки компании обработают ваш запрос. С вами могут связаться для предоставления дополнительной информации.
8. Lyft сообщит вам, одобрен или отклонен ваш запрос. В случае одобрения компания зачислит средства на вашу подарочную карту или на ваш счет Lyft.
Если у вас возникли проблемы с отправкой запроса, вы можете связаться с компанией, воспользовавшись ссылкой «Помощь» внизу главной страницы. Нажмите «Справка» в меню Rider, а затем прокрутите вниз до кнопки «Связаться с нами».
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lyft, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту Lyft? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.