В GetHuman мы ценим обслуживание клиентов, поэтому стараемся помочь вам решить ваши проблемы с обслуживанием самостоятельно. Если «сделай сам» не удается, наша команда предоставляет контакты для обслуживания клиентов крупных компаний, таких как Lowe's. Таким образом, у вас не только будет возможность решить проблему самостоятельно, но и получить помощь, когда она вам понадобится.
Lowe's Companies, Inc., более известная как Lowe's, - американская розничная компания, специализирующаяся на ремонте дома. Она управляет серией розничных магазинов в США и Канаде. Всякий раз, когда вы хотите обновить свой дом, вы можете найти помощь в компании. Если вы ищете принадлежности для ванной, напольное оборудование, сантехнику, двери или окна, на ваш выбор есть несколько продуктов.
Иногда вы можете совершить покупку, и продукт вас не полностью удовлетворит. Что дальше? Вы остаетесь с товаром, который не одобряете? Хорошо то, что Lowe позволяет своим клиентам обменивать предметы на более подходящие. Вот как приступить к процессу.
Посетите местный магазин Lowe's
Если вы не удовлетворены своей покупкой и хотите вернуть товар для обмена, вы можете посетить любой магазин Lowe's. Чтобы продолжить процесс:
В сети
Вы также можете вернуть товары для обмена, проверив статус своего заказа и инициировав возврат. Чтобы начать процесс:
Если вы не являетесь заядлым поклонником техники «сделай сам», вы всегда можете обратиться за помощью в отдел обслуживания клиентов. Есть разные способы связаться с агентами, и вы можете прочитать их, чтобы узнать больше.
Телефонный номер
Lowe's предлагает поддержку клиентов по телефону. Когда клиенты звонят на бесплатную линию, они могут поговорить с представителем компании, который поможет им решить проблемы с обслуживанием. Агенты не только помогают решить возникшую проблему, но и предоставляют важные советы для будущего использования, а также услуги по устранению предыдущих проблем.
Поддержка по электронной почте
Другой вариант обращения за помощью в службу поддержки - по электронной почте . При отправке сообщения электронной почты разумно быть точным, чтобы избежать перебоев, связанных с письменным способом общения. Таким образом, агенты с первого раза доберутся до корня вашей проблемы, что ускорит процесс обмена.
Страница онлайн-справки
Lowe's предлагает онлайн-форум, где клиенты могут выразить свои претензии. Все, что вам нужно сделать, это просмотреть доступные разделы справки, выбрать ту, которая касается вашей проблемы, и связаться с сотрудником, который свяжется с вами.
Twitter как общедоступная социальная сеть - отличная платформа для связи с отделом обслуживания клиентов. Вы можете отправить прямое сообщение или публично опубликовать твит о своей проблеме. Команда обслуживания может отреагировать на вашу проблему быстрее, чем вы ожидаете, чтобы избежать негативной реакции на общественное мнение.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Lowe's, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу обменять товар в Lowe's? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.