Если вы приобрели что-то у Kate Spade с помощью подарочной карты, вы можете вернуть это и получить возмещение за свою подарочную карту, если вы сделаете возврат в течение 30 дней. Если вы совершили покупку в физическом магазине, вы должны вернуть ее в тот же магазин. Если вы купили его через Интернет, в большинстве случаев вы можете отправить товар обратно Кейт Спейд.
Если вы недавно использовали свою подарочную карту Kate Spade для совершения покупки и хотите вернуть ее, вы, вероятно, захотите узнать, как вернуть деньги за подарочную карту. Эта статья научит вас, как это сделать.
Как правило, вы можете вернуть Kate Spade любую покупку по любой причине и получить полный возврат средств, если вернетесь в течение 30 дней с момента покупки. Возвращаемый товар должен быть в непоношенном, неиспользованном состоянии, с прикрепленными оригинальными бирками и в оригинальной упаковке. Однако, если товар был продан за 50% или более, продан на «окончательной распродаже» или продан на «неожиданной распродаже», он не подлежит возврату.
Все осветительные приборы считаются товарами «окончательной продажи», даже если они не имеют соответствующей маркировки. Следовательно, они не имеют права на возврат средств. Парфюмерия и чулочные изделия, извлеченные из оригинальной упаковки, больше не подлежат возврату.
Все возвраты производятся той же формой оплаты, которую вы использовали для совершения покупки. Это означает, что если вы совершили покупку с помощью подарочной карты Kate Spade, вы автоматически получите возмещение на эту подарочную карту.
Если вы совершили покупку в физическом магазине Kate Spade или у оптового партнера, вы должны вернуть ее в магазин, в котором вы ее купили. Просто упакуйте его в оригинальную упаковку и принесите вместе с квитанцией в службу поддержки клиентов.
Если вы совершили покупку через Интернет, вы можете вернуть ее, отдав в любой специализированный магазин Kate Spade в Нью-Йорке, за исключением тех, которые расположены в универмагах и аэропортах. Вы также можете вернуть онлайн-покупку, отправив ее обратно. Для этого следуйте этим инструкциям (если вы являетесь клиентом из США):
Все товары Kate Spade New York от Lenox необходимо вернуть онлайн, следуя инструкциям выше.
Канадские покупатели должны отправить возврат в то же место в Канаде, даже если покупка была отправлена из магазина в США. Если вы осуществляете возврат из Канады, упакуйте товар с квитанцией и отправьте его по адресу:
Кейт Спейд Нью-Йорк
ВНИМАНИЕ: обработка возвратов
4240 Харвестер Роуд.
Берлингтон, Онтарио L7L 0E8
Вы можете воспользоваться услугами любого застрахованного грузоотправителя.
Все клиенты в Канаде и США получат возмещение в течение 5–10 рабочих дней после того, как Кейт Спейд получит возврат.
Если вам нужна помощь в возврате, вы можете позвонить представителю службы поддержки клиентов Kate Spade , чтобы получить ее. Возможностей онлайн-обслуживания клиентов нет.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Kate Spade, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как запросить возврат средств на подарочную карту от Кейт Спейд? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.