В двух словах:Сначала посетите страницу поддержки JetBlue для получения информации о проблемах с рейсами. Используйте функцию чата для быстрого решения проблемы, включая Apple Business Chat и WhatsApp. Для
Прежде чем обращаться в JetBlue по поводу проблемы, мы рекомендуем сначала проверить страницу поддержки JetBlue, чтобы получить необходимую информацию. Например, если вам нужна помощь в связи с отменой или задержкой рейса, перейдите на страницу https://www.jetblue.com/contact-us и нажмите «Помощь при задержке рейса». Вы найдете много информации о том, что вас беспокоит, например о том, что делать, если рейс отменен. Если вы не получили необходимую информацию, но все же хотите подать жалобу, прочтите эту статью, где вы найдете пошаговое руководство по подаче жалобы в JetBlue.
Самый быстрый способ решить вашу проблему — связаться с JetBlue через чат. Перейдите на https://www.jetblue.com/contact-us/chat, чтобы начать разговор.
JetBlue предлагает своим клиентам четыре варианта чата. Вы можете использовать свое устройство Apple и Android, чтобы начать чат, WhatsApp или веб-чат. Нажмите на предпочитаемый вами вариант, чтобы начать разговор. Техническая поддержка доступна 24/7. Для использования Apple Business Chat убедитесь, что ваше устройство совместимо. Вам также может понадобиться телефон для подключения к чату WhatsApp.
Если вы предпочитаете сделать это на сайте, нажмите кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Выберите лучшие варианты, чтобы начать разговор. Вы также можете ввести свой вопрос и следовать инструкциям на экране, чтобы получить помощь.
Другой способ связаться с JetBlue по поводу проблемы — перейти по этой ссылке: https://www.jetblue.com/contact-us/share-a-concern.
Введите свою контактную информацию, включая адрес электронной почты, чтобы JetBlue могла связаться с вами и решить вашу проблему. Выберите тему и укажите, что вас беспокоит. Если у вас есть код подтверждения, введите его, прежде чем нажать «Отправить электронное письмо».
Обратите внимание, что JetBlue может потребоваться до 10 дней, чтобы связаться с вами по поводу вашей жалобы из-за большого количества получаемых электронных писем.
Вы также можете оставить отзыв члену экипажа JetBlue. Просто перейдите на страницу «Свяжитесь с нами», прокрутите вниз до раздела «Поделиться отзывами членов экипажа» и поделитесь комплиментом или проблемой. Вам будет предложено заполнить форму; просто следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно отправить отзыв. Если вам все еще нужна помощь по поводу вашей проблемы, позвоните в службу поддержки клиентов JetBlue при первой же возможности. Они всегда открыты, чтобы помочь клиентам относительно их рейсов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как JetBlue, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать жалобу с помощью JetBlue? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.