Как подать заявление о потере багажа в JetBlue Airlines?

Итак, вы сделали заказ через JetBlue и уже приземлились в аэропорту. Вы идете, чтобы забрать свой багаж, но вы не видите их. Ваш багаж, возможно, потерян. Чем ты занимаешься? Во-первых, не паниковать и связаться с JetBlue в течение четырех часов после приземления, чтобы подать иск.

Формирование претензии и продолжение

Когда вы потеряли свой багаж, ваш багаж был поврежден или вы чувствуете, что столкнулись с задержкой, у вас есть три варианта, чтобы подать заявку в JetBlue, но у вас есть четыре часа с момента посадки до подачи претензии.

1. Находясь в аэропорту, найдите члена экипажа JetBlue для подачи или
2. Позвоните в Центральную багажную службу в аэропорту по их номеру. Каталог находится здесь https://www.jetblue.com/at-the-airport/airport-information .
3. Позвоните в главный центральный офис обслуживания багажа здесь . Они доступны с 5 утра до полуночи по восточному времени, семь дней в неделю. Они также могут связаться с вами для отслеживания вашей претензии.

Связанные проблемы - потерянные и найденные

1. Для предметов, которые, по вашему мнению, вы могли оставить в самолете, важно немедленно подать потерянную и найденную претензию члену экипажа JetBlue. Если вы уже покинули аэропорт, вы можете подать потерянную и найденную претензию здесь https://app.nettracer.aero/lf-pax/jetblue/lostandfound/landing .
2. JetBlue будет продолжать искать ваш отсутствующий элемент в течение 30 дней и сообщит вам по электронной почте о любых обновлениях. Вы также получите электронное письмо с инструкциями, как только ваш товар будет найден.
3. Если найден, вам будет отправлено электронное письмо с ссылкой на ваш товар. Тем не менее, вы будете нести ответственность за расходы по доставке.

Поврежденный багаж

1. Для поврежденных сумок применяется та же процедура, что и для потерянного багажа. Свяжитесь с JetBlue, либо поговорив с членом экипажа в аэропорту, либо позвоните, чтобы подать заявку, либо это необходимо сделать в течение четырех часов после приземления.
2. Обратите внимание, что JetBlue имеет ограниченную ответственность, когда речь идет о поврежденных сумках. Ущерб, вызванный избыточным весом или негабаритным багажом, а также нормальным износом, таким как потертости или царапины, возмещаться не будет. Jetblue также не несет ответственности за ущерб, причиненный во время обычного перемещения в багажном отделении.
3. Посетите https://www.jetblue.com/legal для полного раскрытия ограничений ответственности.