Если на ваш продукт гарантия не распространяется, вы можете обратиться в службу поддержки. Лучший способ связаться с Jabra - по телефону. Вы будете связаны с агентом поддержки клиентов, который может помочь вам получить необходимую помощь. Объясните проблему, с которой вы столкнулись, и тип помощи, которую вы надеетесь получить. Возможно, вам придется сделать несколько звонков, прежде чем получить соответствующую помощь.
Jabra позволяет вам легко получить поддержку вашего устройства. Благодаря гарантии они стремятся быстро и эффективно решить любые проблемы, которые могут возникнуть у вас с вашим устройством.
Если на ваше устройство гарантия не распространяется, вы можете найти поддержку в Интернете. Вы также можете связаться со службой поддержки Jabra и узнать о вашей конкретной проблеме.
Требование вашей гарантии
Гарантийный возврат
Jabra пытается решить ваши проблемы как можно скорее. У их службы поддержки есть решения некоторых наиболее распространенных проблем. Если вы не можете найти решение в справочной службе, обратитесь в службу поддержки и обратитесь за помощью. Если на ваше устройство распространяется гарантия, агенты службы поддержки могут помочь вам в этом. При подаче заявки на гарантию вы должны предоставить подтверждение покупки.
Ограниченная гарантия на один год
Если вы приобрели товар у официального дилера, на него будет действовать ограниченная гарантия сроком на один год. На основании гарантии ваше устройство Jabra не должно иметь дефектов изготовления и материалов.
Дополнительная двухлетняя ограниченная гарантия на защиту от пыли и воды
Эта гарантия распространяется только на определенные устройства Jabra. В дополнение к ограниченной годичной гарантии эта гарантия защищает ваше устройство от сбоев, вызванных воздействием пыли и воды. Гарантия активируется со дня покупки вашего продукта.
Дополнительная двухлетняя ограниченная гарантия защиты от пыли и пота
В дополнение к вашей годичной гарантии эта гарантия помогает защитить ваше устройство. Он защищает ваше устройство от повреждений в результате воздействия пыли и пота. Это применимо с момента покупки вашего продукта, когда он зарегистрирован в Jabra через приложение Jabra Sound +.
Дополнительная трехлетняя ограниченная гарантия от пота
Эта гарантия распространяется на определенные устройства Jabra. Он покрывает ваш продукт от сбоев в результате воздействия пота. Вы можете претендовать на гарантию, если у вас есть подтверждение покупки и если продукт зарегистрирован через приложение Jabra Sport Life. Гарантия вступает в силу со дня покупки.
Если на ваше устройство распространяется гарантия, Jabra может отремонтировать или заменить его. Это решение по своему усмотрению. Если отремонтировать ваше устройство или заменить его практически невозможно, вам могут вернуть деньги. Ремонт или замена не изменят условия вашей гарантии. Это не продлевает ваш гарантийный срок.
Если вы хотите получить гарантию, вы должны обратиться в службу поддержки или к официальному дилеру, у которого вы приобрели устройство.
Верните устройство в оригинальную упаковку. Если у вас его нет, используйте упаковку, которая предлагает такой же уровень защиты.
Вам необходимо следующее при предъявлении претензии;
1. Неисправный продукт
2. Почему вы хотите вернуть его
3. Подтверждение покупки, в котором четко указаны имя и адрес вашего дилера, тип продукта и дата его приобретения.
Если ваш продукт отремонтирован, возможно, использовались компоненты. Некоторые из них, возможно, были переработаны. Все компоненты высокого качества. Ваши замененные компоненты больше не принадлежат вам.
Гарантия не распространяется на вас, если вы приобрели продукт для перепродажи. Это не относится к покупкам в открытой коробке.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Jabra, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить поддержку устройства от Jabra? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.