В двух словах:Покупателям рекомендуется проверять наличие товаров в приложении или на веб-сайте IKEA перед посещением местного магазина. Если желаемого товара нет на складе, они могут проверить другие близлежащие магазины. В Интернете покупатели могут просматривать, искать, просматривать сведения о продукте, искать близлежащие магазины и даже получать уведомления, когда продукт станет доступен. Дополнительную поддержку можно получить через службу поддержки клиентов.
Ikea рекомендует покупателям проверять наличие товара в приложении или на веб-сайте перед посещением местного магазина IKEA. Продукты обычно обновляются в течение нескольких часов. Вы также можете посетить магазин, если хотите совершить покупки или купить товары импульсивно. Если продукт недоступен в магазине, рассмотрите возможность просмотра других местных магазинов рядом с вами, чтобы проверить, доступен ли продукт там. Вам нужна помощь в поиске товара в IKEA? Прочтите это руководство или обратитесь в службу поддержки клиентов за дополнительной помощью.
Введите товар, который хотите приобрести в IKEA, нажмите кнопку поиска или нажмите Enter на клавиатуре.
Прокрутите вниз, чтобы увидеть все элементы в разделе «Показ результатов для «книжный шкаф». Вы можете сортировать товары по размеру, типу, цвету, цене или материалам. Выбрав товар, нажмите на него, чтобы просмотреть подробную информацию о товаре и узнать, в каком магазине его можно приобрести.
На следующей странице будет представлена подробная информация о продуктах, которые вы хотите приобрести, включая их размеры и высококачественные фотографии. Также доступны отзывы, которые помогут вам принять обоснованное решение.
Если вы прокрутите дальше, IKEA также покажет похожие товары и предметы, которые часто покупают вместе.
В левой части товара вы найдете информацию о том, как получить товар и доступен ли он для самовывоза или доступен ли он в магазине. Вы можете ввести почтовый индекс, чтобы проверить его наличие, или нажать «Изменить магазин», чтобы просмотреть список магазинов, в которых можно приобрести товар.
Если вы захотите покупать товары в том же магазине в будущем, нажмите «Сделать моим магазином», чтобы автоматически проверять, доступен ли выбранный вами товар в этом конкретном магазине.
Вы также можете нажать на страницу «Посетить магазин», чтобы увидеть полный адрес магазина, часы работы магазина и доступные продукты. Другая информация, которую вы найдете, включает в себя удобства, предоставляемые в этом магазине, а также наличие в нем бесплатного Wi-Fi, доставку и сборку.
Если предмет, который вы хотите приобрести, недоступен, появится сообщение «Уведомить меня». Вам нужно нажать «Уведомить меня» и указать свой адрес электронной почты, чтобы получить уведомление, когда продукт уже доступен в магазине.
После ввода адреса электронной почты вы получите один из трех типов уведомлений по электронной почте:Нет на складе, пока не указано точное время прибытия.Нет на складе, с расчетным временем прибытия.Товар теперь доступен в магазине или онлайн.Обратите внимание, что вы также можете отправлять уведомления Ikea с помощью текстового сообщения. Просто выберите опцию SMS.
Если вы не нашли нужный товар, попробуйте поискать похожие товары, которые могут вас заинтересовать. Список этих товаров вы найдете на странице товара. Также обратите внимание, что товары с пометкой «Несколько в наличии» могут быть недоступны для покупки через Интернет, поскольку их количество ограничено, и нет никакой гарантии, что они все еще будут доступны на момент покупки. Выберите «Уведомить меня», чтобы получить электронное письмо или текстовое сообщение, когда продукт станет доступен. Если вам нужна дополнительная информация о продуктах и услугах ИКЕА, посетите страницу часто задаваемых вопросов или обратитесь в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ikea, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мне нужна помощь в поиске предмета с помощью Ikea? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.