В двух словах:Ikea предлагает щедрую политику возврата, согласно которой покупатели могут вернуть новые и неоткрытые товары в течение 365 дней с полным возвратом средств. Из этой политики есть некоторые исключения, такие как электроприборы, продукты питания, изделия, изготовленные на заказ, и растения. Поврежденные предметы также будут отклонены. Клиенты могут вернуть матрасы, если они слишком твердые или слишком мягкие, при условии, что матрас не поврежден. Чтобы оформить возврат, клиенты могут войти в свою учетную запись Ikea, используя соответствующий адрес электронной почты. Кроме того, они могут посетить страницу возврата и ввести номер заказа или квитанции. После начала возврата клиентам необходимо будет предоставить подробную информацию о возвращаемых продуктах и причине возврата. Дополнительную помощь можно получить, обратившись в службу поддержки Ikea по электронной почте, телефону, WhatsApp или в социальных сетях. Политика возврата в течение 365 дней не распространяется на поврежденные товары или нормальный износ. Покупатели также могут посетить страницу часто задаваемых вопросов на веб-сайте Ikea, чтобы получить дополнительную информацию о политике возврата и другие вопросы, касающиеся продуктов и заказов. Возврат средств за покупки по кредитной карте будет произведен на оригинальную карту, а за покупки за наличные будет произведен возврат денежных средств. Важно убедиться, что возвращаемые товары не повреждены и не подвергаются неправильному обращению, поскольку в таких случаях Ikea может отклонить транзакцию. Для получения дополнительных вопросов о возмещении покупатели могут обратиться в службу поддержки Ikea.
Ikea предлагает своим клиентам щедрую политику возврата. У вас есть до 365 дней, чтобы вернуть новые и неоткрытые товары в Ikea и получить полный возврат средств. Однако Ikea не принимает электроприборы, продукты питания, предметы, изготовленные на заказ, растения и т. д. Ikea имеет право оценить возвращенные товары, которые могут быть возвращены или заменены. Поврежденные предметы будут отклонены. Вы можете вернуть матрасы, если считаете, что они слишком мягкие или слишком жесткие. Вы можете получить новый матрас, если возвращенный матрас не поврежден. Читайте дальше, чтобы начать процедуру возврата в Ikea.
Обработайте возврат быстрее, войдя в свою учетную запись. Используйте адрес электронной почты, связанный с вашей покупкой.
Если вы не можете войти в систему или не помните свой пароль, другой вариант — использовать эту ссылку: https://www.ikea.com/us/en/returns/
Вы также можете вернуться на страницу входа и нажать «Забыли пароль», чтобы получить доступ к своей учетной записи. Чтобы сбросить пароль, просто введите свой адрес электронной почты и следуйте инструкциям по сбросу пароля, отправленным на вашу электронную почту.
Введите номер заказа или номер квитанции товара, который вы хотите вернуть.
Следуйте инструкциям на экране после нажатия «Начать возврат».
Вам также нужно будет добавить продукты, которые вы хотите вернуть, причину возврата и другие детали.
После отправки запроса следуйте инструкциям на экране, чтобы успешно оформить возврат. Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов Ikea. Вы можете связаться с Ikea по электронной почте или телефону, отправив им сообщение в WhatsApp или через социальные сети.
Если вам нужна дополнительная помощь с вашим товаром, вы также можете обратиться за помощью в Ikea. Обратите внимание, что политика возврата в течение 365 дней не распространяется на поврежденные товары или нормальный износ. Вы можете посетить веб-сайт, чтобы получить список всех предметов, которые нельзя вернуть в Ikea.
Если у вас есть другие вопросы о политике возврата Ikea, посетите страницу часто задаваемых вопросов.
На странице часто задаваемых вопросов также содержится дополнительная информация о продуктах Ikea, например о том, как проверить статус вашего заказа или что делать, если товар поврежден. Если вы не видите то, что ищете, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Это ссылка на страницу часто задаваемых вопросов: https://www.ikea.com/us/en/customer-service/faq/
При возврате товара, купленного с помощью кредитной карты, возврат средств будет произведен на оригинальную карту. Однако при возврате товара в Ikea вам необходимо предъявить квитанцию кредитной карты и оригинальную карту. Если вы совершили покупку за наличные, вам будет произведен возврат денежных средств.
Если вы планируете вернуть товар в будущем, убедитесь, что он не поврежден и не подвергся неправильному обращению. В противном случае Ikea может отклонить сделку. По другим вопросам о возмещении средств Ikea обращайтесь в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Ikea, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу вернуть что-то за Ikea? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.