Как я могу отменить заказ с Ikea?

Ikea - шведская компания, продающая готовую мебель, кухонное оборудование и другие товары для дома. Уже более десяти лет Ikea является крупнейшим в мире продавцом мебели.

Вы можете делать покупки мебели от Ikea онлайн или лично в их магазинах. Большинство клиентов Ikea предпочитают последнее, так как они могут физически осмотреть мебель, прежде чем отправиться домой, чтобы собрать ее.

Заказ товара в физическом магазине Ikea очень прост и очень похож на заказ мебели через сайт Ikea. Как правило, он включает в себя несколько этапов: выбор мебели, предоставление адреса доставки и выставления счета, предоставление платежной информации и распечатка или сохранение квитанции.

Изучив описанный выше процесс заказа, становится ясно, что существует масса возможностей отменить заказ до его фактической отправки. Однако вы можете быть не в состоянии сделать это и вынуждены отменить заказ после того, как процесс доставки уже начат.

Политика отмены Ikea

Ikea стремится доставить товар со своих дистрибьюторских складов в кратчайшие сроки, что, в свою очередь, затрудняет отмену заказа после его размещения.

Чтобы отменить заказ в Ikea или перенести доставку, вы должны сделать запрос как минимум за 24 часа до даты доставки. Это поможет вам избежать переплаты или отмены платежей.

Вы также должны иметь в виду, что если вы отмените заказ после того, как доставка уже началась, плата за доставку не возвращается. С другой стороны, вы можете запросить возврат денег у Ikea, если вы сделаете это после успешного отмены вашего заказа.

Если вы отмените заказ после того, как он уже был отправлен, вы будете обязаны заплатить 20% за возврат товара. Плата будет вычтена из суммы возврата.

Чтобы отменить заказ Ikea, вы должны связаться со службой поддержки. Вы можете связаться с Ikea любым из следующих способов:

Телефон

Лучший способ отменить заказ в Ikea - позвонить по номеру обслуживания клиентов. Это наиболее рекомендуемый метод, потому что он очень быстрый, хотя иногда он может быть довольно медленным.

Для их вызова требуется огромное терпение, особенно если вы звоните во время интенсивного движения. Единственная отсрочка в таком случае - звонок бесплатный.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки клиентов Ikea, вы должны иметь под рукой всю информацию о заказе, чтобы обеспечить быстрый и бесперебойный вызов. Быть уважительным и вежливым по отношению к агенту по обслуживанию клиентов может реально помочь отменить заказ.

Вы можете получить номер обслуживания клиентов Ikea на GetHuman .

Электронное письмо

Живой чат

Живой чат Ikea - это самый быстрый способ связаться с отделом обслуживания клиентов. Кроме того, чат доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Обмен мгновенными сообщениями может быть очень эффективным, особенно если вы быстро печатаете. Ответы могут быть мгновенными, как голосовой вызов.

Недостатком использования чата является то, что вы будете получать автоматические ответы в чате. Однако с небольшим терпением вы можете подключиться к живому агенту.

Вы можете получить ссылку на чат в форме GetHuman .

Социальные сети

Вы также можете связаться со службой поддержки Ikea через их социальные сети. Twitter, безусловно, самый эффективный.

Вы можете отправить Ikea твит, и агент по обслуживанию клиентов ответит. Было бы лучше связаться с ними через прямое сообщение и оставить более быстрый и более личный способ связаться с вами.

Агент по обслуживанию клиентов затем предпримет шаги по отмене заказа.

Вы не можете отправить письмо или воспользоваться справочной службой Ikea для отмены заказа, так как отмена должна быть успешно выполнена в течение 24 часов.