Если вы являетесь пользователем инвалидной коляски или имеете инвалидность и вам требуется особая помощь, Alitalia может вам помочь. Запросите специальную помощь, включая помощь для инвалидных колясок, во время бронирования или связавшись с Alitalia не позднее чем за 48 часов до вылета.
Путешествовать с инвалидностью может быть непросто. Хорошей новостью является то, что если вы летите с Alitalia, вы можете при необходимости запросить специальную помощь, включая помощь в инвалидной коляске. Вот как можно запросить помощь.
Вы можете запросить специальную помощь у Alitalia, если вы находитесь в инвалидной коляске или у вас есть заболевание, которое может затруднить ваше путешествие. Рекомендуется сделать запрос на специальную помощь или помощь в инвалидной коляске через отдел бронирования при бронировании билета.
При запросе специальной помощи предоставьте как можно больше информации. Это позволит представителям Alitalia помочь вам с планами поездок и оказать вам необходимую помощь. По некоторым особым запросам вам может потребоваться предоставить медицинскую справку или вас также могут попросить заполнить форму с медицинской информацией.
Если вы не обратились за помощью во время бронирования, вы все равно можете сделать это не позднее, чем за 48 часов до вылета. Лучший способ запросить помощь — позвонить представителю Alitalia, чтобы обсудить ваши конкретные потребности.
Если вы являетесь пользователем инвалидной коляски, сообщите об этом Alitalia при бронировании рейса. Вам необходимо сообщить авиакомпании, если вы путешествуете с электрической или ручной инвалидной коляской.
Alitalia предлагает бесплатную перевозку инвалидных колясок и средств передвижения, включая медицинское оборудование. Эти предметы хранятся в специальном хранилище в пассажирском салоне. При необходимости медицинское оборудование может храниться в приоритетных местах в верхних отсеках.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно необходимой вам помощи, свяжитесь с командой поддержки клиентов Alitalia перед поездкой. Представитель будет рад ответить на любые вопросы. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Alitalia по телефону, электронной почте или в чате через веб-сайт компании.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как ITA Airways, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне запросить специальную помощь или помощь в инвалидной коляске от Alitalia? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.