Hulu обрабатывает большинство возвратов по своему усмотрению, поэтому с вашей стороны не требуется никаких действий, и возврат средств происходит в течение пяти дней. Однако, если вы обнаружите ошибки при выставлении счетов, необходимо открыть тикет в Hulu. Войдите в свою учетную запись, чтобы начать, и позвоните в службу поддержки, если у вас возникнут какие-либо проблемы.
Hulu — это онлайн-сервис потокового вещания на основе подписки, и, поскольку подписки предоставляются ежемесячно, и вы можете добавлять или удалять другие параметры просмотра или отменять подписку, скорее всего, вы получите полный возврат средств или пропорциональный счет. Таким образом, для получения возмещения вам не требуется никаких действий, но может пройти 3–5 дней, прежде чем возмещение появится в вашей выписке.
Однако, если вам выставили двойной счет или вы обнаружили ошибку в своей учетной записи, которую Hulu необходимо устранить, вам необходимо сначала войти в свою учетную запись, чтобы проверить историю своей учетной записи, а затем позвонить в службу поддержки клиентов здесь , чтобы получить помощь в открытии билета на возврат средств.
Если вы считаете, что вам причитается возмещение, поскольку вам был выставлен счет на неправильную сумму, Hulu перечисляет следующие сценарии в качестве возможных причин, по которым вам был выставлен другой счет. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Временное удержание
Если вы недавно зарегистрировались на Hulu или обновили платежную информацию в своей учетной записи, вы, скорее всего, увидите приостановку авторизации, которая отображается как ожидающая транзакция в вашем финансовом отчете.
Вы отредактировали свою подписку Hulu
Внесение обновлений в ваш план Hulu может привести к изменению вашей ежемесячной суммы.
Например, если вы подпишетесь на наш план с поддержкой надстроек Hulu и решите включить надстройку, вы увидите пропорциональную плату за надстройку до начала следующего платежного цикла, но будущие ежемесячные счета будут отражать общую сумму. сборы, включая любые приобретенные вами дополнения.
Налоги
Если увеличение незначительное, скорее всего, с вас взимается налог.
Акция закончилась
Акции являются временными, поэтому, когда они закончатся, ваша ежемесячная сумма перестанет отражать сумму акции и перейдет на стандартные цены. Проверьте свою учетную запись для получения более подробной информации.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Hulu, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу получить возврат от Hulu? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.