Продукты HP великолепны. Но что делать, если вам нужна техническая поддержка? Это покрывается компанией? Как ты получаешь это? Мы объясним все это ниже.
HP - один из самых популярных брендов, и многие люди любят использовать их продукты. Независимо от того, используете ли вы продукты HP дома или в коммерческих целях, вы можете столкнуться с некоторыми техническими проблемами в тот или иной момент. Вы не сможете решить проблему самостоятельно, если вы не технический мастер.
Если у вас возникли проблемы с устройствами HP, вы всегда можете получить техническую поддержку. Некоторые из наиболее распространенных причин, почему вы можете связаться с ними, включают; ноутбук слишком шумит, ноутбук HP не может выключиться и ошибка жесткого диска. Процесс обращения за технической поддержкой прост.
Когда вы обратитесь в HP за помощью, объясните свою техническую проблему как можно подробнее. Опишите, что произошло, проблема, с которой вам нужна помощь, и точный продукт, с которым вам нужна помощь.
Как связаться с HP
Вы можете получить помощь в решении технических проблем, связавшись с HP по телефону . Обращение в HP по номеру телефона является одним из наиболее эффективных способов получения помощи. Тысячи клиентов используют его каждый день. В колл-центр работают сотрудники из Индии и Филиппин. Они доступны 24/7, поэтому вы всегда можете связаться с ними, если у вас возникли проблемы. Всего у HP четыре телефонных номера, каждый из которых позволяет вам связаться с представителями.
Какую техническую поддержку вы можете получить?
Вы можете получить техническую поддержку практически для всех продуктов HP, включая следующие;
Поддержка доступна для всех серий и брендов HP, включая HP Stream, Chromebook и Spectre.
Вы можете получить техническую поддержку для вашей домашней полиграфической продукции, в том числе; Факс HP, Photosmart, Instant Ink и DeskJet. Если вам нужна техническая поддержка для вашей полиграфической продукции, рекомендуется обращаться за технической поддержкой через Интернет, а не по телефону.
Если вам нужна техническая поддержка для Media Vault, хранилища данных Data Storage или MediaSmart Server, рекомендуется обратиться в службу поддержки за помощью. Их услуги доступны 24/7, а цены варьируются в зависимости от вашего мобильного телефона.
Сообщество HP
Если вы не можете связаться с HP, рассмотрите возможность получения технической поддержки от их сообщества. У HP очень изобретательное сообщество, которое может помочь вам практически с любой проблемой. Основным преимуществом получения помощи от сообщества HP является то, что вы получаете много мнений. Другие пользователи HP всегда будут рады предоставить вам советы и решения, которые могут ответить на ваши вопросы.
У HP есть экспертная программа, главная цель которой - вознаградить некоторых из них, самых полезных членов сообщества. Программа распознает и отмечает технических мастеров, которые всегда готовы оказать вам техническую поддержку, когда вам это нужно. Программа поощряет пользователей делиться своим опытом с людьми со всего мира. Сообщество HP поможет вам не только с техническими проблемами, но и с любыми другими проблемами, с которыми вы можете столкнуться.
Если у вас возникли технические проблемы с продуктами HP, у вас есть множество вариантов обращения за помощью. Они включают телефон, сообщество поддержки HP и чат. Выберите правильный канал для вас в зависимости от срочности вашей проблемы и типа продукта. Вы также можете рассмотреть возможность посещения авторизованного сервисного центра. У HP есть сервисный центр поиска. Это инструмент, который поможет вам найти авторизованный сервисный центр, который находится ближе всего к вашему местоположению. Центры поддерживают такие продукты, как; коммерческие лазерные принтеры, бытовые настольные компьютеры и ноутбуки, принтеры Scitex, A3, МФУ PageWide и PageWide Pro и многое другое.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как HP, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Можно ли получить техническую поддержку от HP? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.