Если вы погасили свою подарочную карту Grubhub, а ваш баланс не загружается должным образом, значит, что-то пошло не так. Вы должны выяснить, что, прежде чем разместить еще один заказ Grubhub. Вы должны увидеть, не пошло ли что-то не так с выкупом карты, если вы потеряли подключение к Интернету, есть ли проблема с сервером Grubhub и не использовал ли кто-то вашу учетную запись без вашего разрешения.
Если у вас есть подарочная карта Grubhub, вы должны погасить ее и применить ее стоимость к своей учетной записи Grubhub в качестве кредита, чтобы использовать ее. Если вы попытались проверить баланс своей учетной записи Grubhub после того, как сделали это, и баланс либо не загружался, либо не отображался правильно, вам необходимо выяснить, почему, прежде чем размещать еще один заказ в Grubhub.
Если веб-сайт Grubhub зависает, когда вы пытаетесь проверить баланс своей учетной записи, возможно, виновато плохое подключение к Интернету. Без хорошего соединения ваш компьютер или другое устройство не сможет обработать запрос к серверу Grubhub. Восстановите соединение и повторите попытку проверки баланса.
Если это не было источником проблемы, то, скорее всего, это сервер Grubhub. Проблема с сервером может помешать ему отправить на ваше устройство запрошенную информацию. Вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока технические специалисты Grubhub разберутся с этим. Если этого не произойдет, вам следует сообщить о проблеме в Grubhub, который должен начать процесс.
Если система Grubhub отображает слишком низкий баланс, возможно, произошла ошибка при погашении подарочной карты. Это особенно вероятно, если это ваша первая проверка баланса после того, как вы погасили подарочную карту, и если баланс уменьшился ровно на ту сумму, которая была на карте. Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов Grubhub, сообщите представителю, что произошло, и попросите о помощи.
Если в процессе погашения не было ошибок, вполне вероятно, что кто-то другой использовал вашу учетную запись Grubhub. Войдите в систему и найдите недавние заказы, которые вы не размещали. Если вы их найдете, спросите всех, кому вы разрешаете использовать свою учетную запись, размещали ли они эти заказы. Если никто этого не сделал, значит, кто-то делает заказы в вашем аккаунте без разрешения. Измените свой пароль Grubhub, прежде чем это произойдет снова.
Вы должны сообщать о любом несанкционированном доступе к вашей учетной записи специалистам службы поддержки клиентов Grubhub. Возможно, они смогут помочь вам вернуть ваши средства и даже узнать, кто использовал вашу учетную запись. Свяжитесь с ними в обычное рабочее время, так как людям из разных отделов, возможно, придется задать вам вопросы.
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, вы можете позвонить или поговорить с представителем Grubhub .
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Grubhub, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что делать, если баланс моей подарочной карты Grubhub не загружается? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.