У клиентов GrubHub, которые хотят вернуть деньги за заказ, есть определенные шаги, которые они могут предпринять, чтобы запросить его. Они могут напрямую позвонить в службу поддержки GrubHub, использовать приложение или получить доступ к веб-сайту, чтобы запросить возмещение. GrubHub оставляет за собой право обрабатывать возврат средств в индивидуальном порядке. Вы можете получить возмещение или кредит. Результаты зависят от конкретной ситуации и от того, что GrubHub определяет как лучшее решение проблемы. Если вы запрашиваете возврат из-за ошибки с вашим заказом, отсутствия заказа или позднего заказа, вы можете получить возврат или кредит. После обработки возврат средств может появиться на нашем счете в течение пяти дней. Однако некоторым банкам может потребоваться более пяти дней для обработки возврата. GrubHub отправит электронное письмо с подтверждением возврата, чтобы сообщить вам, когда возврат был завершен. Возможно, вам придется задать своему банку дополнительные вопросы о том, как быстро будет обработано возмещение и когда вы можете рассчитывать на получение денег.
Клиенты GrubHub, которые хотят вернуть деньги за заказ GrubHub, могут выполнить несколько шагов. Клиенты могут получить доступ к GrubHub через приложение или веб-сайт. Они также могут позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь с возвратом средств. Как только GrubHub осуществляет возврат средств, они отправляют электронное письмо с подтверждением возврата, которое позволяет клиентам видеть, когда GrubHub обработал возврат.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Клиенты, которые хотят вернуть деньги, могут позвонить в GrubHub и запросить возврат средств, а также указать причины или подробную информацию о желании вернуть деньги. Распространенные причины включают поздний или неправильный заказ, а также заказ, который никогда не приходит. GrubHub занимается отменой и возвратом средств в каждом конкретном случае. Однако представитель службы поддержки клиентов поможет решить проблему и при необходимости вернет деньги. Распространенные причины, по которым может быть предоставлен возврат средств, часто связаны с ошибкой в заказе или суммой, списанной с вас за заказ. GrubHub может предоставить кредит или фактическое возмещение. Однако это определяется GrubHub в каждом конкретном случае.
Используйте приложение или веб-сайт...
Вы можете запросить возврат средств через приложение или на веб-сайте. Войдите в систему и выберите значок заказов. Вы можете выбрать опцию отмены и заказа. Вам будет предложено указать причину отмены. Также может быть дополнительное место для добавления каких-либо дополнительных сведений о проблеме. ВЫ можете использовать приложение и выполнить те же действия.
Процесс возврата
После того как вы запросили возврат и он был предоставлен, процесс может занять до пяти дней. Некоторым банкам обработка возврата может занять больше пяти дней. Тем не менее, GrubHub отправит вам электронное письмо с подтверждением возврата, и это должно дать вам представление о том, сколько времени вам понадобится, чтобы получить возмещение. В электронном письме с подтверждением возврата будет указана дата, когда GrybHub инициировал возврат средств. Клиенты должны иметь в виду, что возврат средств может не отображаться как отдельная транзакция в выписке по счету. Он может появиться как исходный отложенный ордер и просто исчезнуть. Это также может отображаться как корректировка исходного заказа. Свяжитесь с вашим банком для получения более подробной информации о возврате средств. Возможно, вам придется задать конкретные вопросы своему банку или ознакомиться с политикой возврата средств вашего банка, чтобы получить дополнительные ответы.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Grubhub, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение за доставку Grubhub? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.