В двух словах:Нужна помощь с вашим устройством Google Nest? Посетите страницу поддержки или форум сообщества для получения помощи. Следуйте пошаговому руководству, чтобы получить доступ к поддержке: выберите свой продукт Nest, опишите проблему.
Вам нужна помощь с устройством Google Nest? Используйте страницу поддержки, чтобы получить нужную информацию, или форум сообщества, чтобы задать вопросы. Мы также написали пошаговое руководство по использованию страницы поддержки для получения помощи по вашему устройству Nest. Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы получить необходимую поддержку.
Используйте эту ссылку:
https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=en
Вы попадете на страницу «Чем мы можем помочь». Выберите продукт Nest и опишите свою проблему, чтобы начать получать поддержку.
Используйте раскрывающееся меню, чтобы просмотреть список устройств Nest, с которыми вам нужна помощь. Выберите продукт и перейдите к следующему шагу.
Например, в качестве устройства мы будем использовать Nest Secure. Выберите Nest Secure.
Введите проблемы, которые возникли у вас с вашим устройством Nest Secure, в поле «Сообщите нам, чем мы можем помочь».
Например, вы хотите знать, как настроить устройство Nest Secure. Введите «как настроить Nest Secure».
Вы найдете список вариантов, которые лучше всего описывают вашу проблему. Выберите лучший вариант. В этом примере мы выберем Общий запрос.
На следующем шаге вы увидите список ресурсов о вашем устройстве Nest. Если вы видите разрешение на странице «Ресурсы», нажмите на него. Если вы не нашли то, что ищете, нажмите «Следующий шаг».
Вы можете выбрать этот вариант, если не нашли нужную информацию. Вы хотите получить звонок от Google или отправить сообщение консультанту Google? Твой выбор. В этом примере мы выберем «Позвонить».
Вам необходимо будет предоставить Google свою личную информацию. Введите свое имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, регион, из которого вы родом, и проблему, с которой вы столкнулись.
Подождите, пока Google позвонит вам.
Используйте эту опцию, если вы не хотите, чтобы Google вам звонил. Вы перейдете на другую страницу, если выберете «Отправить сообщение консультанту Google».
Введите свое имя и адрес электронной почты и опишите проблему.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить поддержку для вашего устройства Google Nest.
Если вам нужна дополнительная помощь, вернитесь на страницу поддержки, прокрутите вниз и нажмите «Опубликовать в справочном сообществе».
Вы можете найти устройство, поддержку которого хотите получить, или просмотреть форумы по продуктам. Вы также можете присоединиться к беседе или просмотреть сообщения.
У вас по-прежнему возникают проблемы с устройством Google Nest? Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы всегда можете сообщить об этом в Google. Используйте инструмент отслеживания проблем, чтобы отправить им отзыв или сообщить о проблеме. Просто заполните форму и отправьте ее в Google. Они свяжутся с вами в ближайшее время. Все еще есть проблемы? Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Google Nest, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить поддержку для моих устройств Nest? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.