Как восстановить взломанную учетную запись Gemini?

Несмотря на все меры предосторожности, онлайн-аккаунты все равно могут быть скомпрометированы. Если вы обнаружите, что ваша учетная запись Gemini была взломана, вы хотите принять немедленные меры для защиты своей информации и денег, а также хотите как можно быстрее восстановить доступ к своей учетной записи. Как восстановить свою учетную запись Gemini, если она была взломана? Вы можете получить дополнительную информацию о безопасности учетной записи Gemini, обратившись в службу поддержки клиентов здесь . Ниже приведены способы восстановления вашей учетной записи.

Восстановление взломанной учетной записи Gemini

Если вы обнаружите или подозреваете, что ваша учетная запись Gemini была взломана, важно немедленно принять меры. Чем быстрее вы примете меры, тем меньше потерь вы понесете от рук киберпреступников. Если ваш аккаунт взломали, немедленно сделайте следующее:

1. Откройте сайт Gemini в своем браузере.
2. Нажмите «Центр поддержки» внизу страницы.
3. Выберите «Какие действия мне следует предпринять, если моя учетная запись взломана?» в разделе «Повышенная безопасность учетной записи».
4. Нажмите «здесь» в статье.
5. Выберите «Мошенническая деятельность» из вариантов в левой части экрана.
6. Введите адрес электронной почты, который вы использовали для открытия и регистрации своей учетной записи.
7. Выберите лучший вариант из раскрывающегося меню, описывающего вашу проблему. Опции включают в себя:
   • «Мой аккаунт взломан».
   • «Я не узнаю вход в систему с устройства».
   • «Я не создавал эту учетную запись».
   • «Я считаю, что я стал жертвой мошенничества».
8. Повторно укажите вариант, который вы выбрали в качестве причины обращения в службу поддержки, в строке «Тема».
9. Введите сведения о том, как ваша учетная запись была скомпрометирована, в поле «Подробности вашего запроса». Включите как можно больше информации, например даты/время мошеннических действий/транзакций, оповещений или уведомлений, которые вы получили, а также любую другую соответствующую информацию. Также укажите в этом разделе свой номер телефона.
10. Прикрепите любые файлы/документацию (например, идентификационные данные), подтверждающие ваше сообщение о мошенничестве и подтверждающие вашу личность.
11. Нажмите «Отправить».

Служба поддержки Gemini свяжется с вами по электронной почте и расскажет о следующих шагах. Вы также можете заморозить свой аккаунт, чтобы предотвратить дальнейшие потери.

Уведомление об адресе электронной почты

Если вам нужно связаться с Gemini с адреса электронной почты, отличного от того, который вы использовали для открытия/регистрации своей учетной записи, сообщите об этом службе поддержки клиентов в разделе «Подробности вашего запроса». Также укажите адрес электронной почты, который вы использовали для открытия учетной записи. Предоставление этой информации предотвратит задержки в обеспечении безопасности вашей учетной записи и поиске вашей информации.

Немедленное обращение к Gemini, когда вы заметили, что ваша учетная запись была взломана, поможет вам защитить свои активы и восстановить доступ как можно быстрее. Для получения дополнительной информации о безопасности учетной записи Gemini обратитесь в службу поддержки здесь .