Как подать претензию по ремонту или гарантии в Garmin?

Если вы чувствуете, что ваше устройство Garmin требует ремонта или замены, вы можете связаться с Garmin и попросить о помощи. Вы можете подать запрос на ремонт, если ваше устройство повреждено или неисправно.

Первым делом следует обратиться за помощью в центр поддержки. Советы и руководства могут помочь вам решить проблему. Если вы не нашли нужную вам помощь, вам, возможно, придется связаться с ними и подать запрос на ремонт.

Продукты Garmin обычно имеют гарантию на один год. Гарантия распространяется на дефекты изготовления и материалов. Если ваше устройство повреждено по другим причинам или за пределами гарантийного срока, вам может потребоваться найти другие варианты ремонта.

Использование ремонтного центра

Вы можете использовать ремонтный центр, чтобы инициировать замену или ремонт онлайн. Это хорошая альтернатива, если вы не хотите обращаться в службу поддержки. Вам нужна следующая информация, прежде чем просить о помощи;

1. Достаточно времени для завершения процесса устранения неисправностей.

2. Поврежденные или неисправные устройства или аксессуары

3. Серийные номера ваших устройств

4. Ваша платежная информация

5. Ваши платежные и почтовые адреса

6. Доступ к компьютеру

Если у вас нет всех необходимых сведений, службе поддержки может быть сложно помочь вам.

Как проверить состояние вашего ремонта Garmin или возврата

Вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, как только ваш заказ будет отправлен на ремонт или возврат. Вы можете использовать свой номер заказа, чтобы проверить его статус на веб-сайте Garmin. Вы также получите подтверждение по электронной почте после ремонта или возврата.

1. На веб-сайте Garmin перейдите к опции «Статус заказа»

2. Введите номер заказа и почтовый индекс доставки

3. Нажмите «Продолжить», чтобы увидеть результаты

Если вы не помните номер своего заказа, войдите в свою учетную запись, чтобы проверить его статус. Ваши заказы должны отображаться по умолчанию. Если это не так, нажмите на значок профиля в правом верхнем углу страницы, а затем нажмите «ЗАКАЗЫ».

Потребительская ограниченная гарантия

Garmin имеет гарантию производителя, которая предоставляет права в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей. Он длится два года с момента приобретения вами продукта Garmin. Если ваш продукт поврежден, вы можете подать иск в соответствии с законодательством о потребителях или ограниченной гарантией.

Продукты Garmin гарантированно не имеют дефектов изготовления и дефектов материала. Если вы заметите какие-либо подобные дефекты, Garmin может отремонтировать или заменить компоненты, которые не работают при нормальном использовании. Ремонт и замена производятся бесплатно. Вы, однако, должны оплатить стоимость перевозки.

Гарантия не распространяется на следующее

1. Косметическое повреждение (вмятины и царапины)

2. Повреждение продуктов, которые были изменены или изменены без разрешения Garmin

3. Повреждение расходных деталей, таких как батареи

4. Повреждение продуктов, которые были подключены к силовым кабелям, не приобретенным у Garmin.

5. Ущерб, причиненный несанкционированными поставщиками услуг

6. Ущерб от несчастных случаев (пожары, наводнения и злоупотребления)

Чтобы получить гарантию, обратитесь к местному авторизованному дилеру Garmin. Вы также можете обратиться в службу поддержки, чтобы узнать номер отслеживания RMA и информацию о доставке. При отправке продукта обратно надежно упакуйте устройство и копию квитанции о продаже. Все ремонтные работы имеют гарантию 90 дней.

Если вам нужна помощь с претензиями по ремонту и гарантии Garmin, обратитесь за помощью в службу поддержки. Лучший способ поговорить с представителем - по телефону. Вы получите необходимую помощь через несколько минут. Служба поддержки также может быть хорошей платформой для поиска помощи.