В двух словах:GameStop — розничный магазин, продающий аппаратное и программное обеспечение для видеоигр. У них более 6100 магазинов в США. Если у клиентов возникают проблемы с доставкой или у них завышена цена, они могут выполнить несколько шагов, чтобы решить проблему. Они могут посетить веб-сайт GameStop, войти в свою учетную запись, открыть меню, прокрутить до раздела поддержки, открыть раздел часто задаваемых вопросов, нажать «Возврат» и при необходимости обратиться в службу поддержки. GameStop стремится предоставлять поддержку и доставлять удовольствие своим клиентам.
GameStop продает аппаратное и программное обеспечение для видеоигр. Розничные направления многочисленны: в Соединенных Штатах насчитывается более 6100 магазинов. Иногда могут возникнуть проблемы с возможностью доставлять игры клиентам в любое время и на любое устройство. Например, с вас могут заплатить завышенную сумму, хотя и в редких случаях. Если вы столкнулись с таким неприятным инцидентом, вот шаги, которые нужно предпринять.
Посетите веб-сайт GameStop, чтобы получить доступ к домашней странице компании.
На домашней странице GameStop нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
После успешного входа в свою учетную запись откройте раздел меню. Он расположен в верхней левой части экрана. Меню позволяет вам получить доступ к настройкам вашей учетной записи, истории транзакций и другим функциям. Используйте его для отслеживания заказа, если вы что-то купили, или просмотрите страницу меню, содержащую раздел покупок по категориям. Выбирайте между видеоиграми, консолями и оборудованием, игровыми аксессуарами, компьютерами, электроникой, предметами коллекционирования и одеждой.
На панели меню вы должны просмотреть различные предложения и услуги, которые предоставляет GameStop. Последний пункт в списке — раздел поддержки. Раздел поддержки позволяет вам получить доступ к полезным ресурсам, когда у вас возникают проблемы с играми или аппаратными продуктами, а также вы найдете советы по устранению неполадок, которые помогут разобраться с задержками и проблемами с отображением. Благодаря полезным ресурсам, представленным на платформе, вы сможете решить большинство проблем самостоятельно. Однако, когда дело доходит до гораздо более сложных проблем, вам может понадобиться техническая помощь. Это может произойти, когда ваши аппаратные компоненты повреждены и требуют ремонта или замены, или ваше программное обеспечение не работает должным образом.
Чтобы открыть страницу поддержки клиентов, нажмите «Часто задаваемые вопросы». GameStop содержит массу полезной информации, описывающей, что делать, если у вас возникла завышенная плата. Кроме того, у вас есть доступ к информации о GameStop Pro, вашей учетной записи, доставке, возврате и подарочных картах.
Чаще всего при оспаривании оплаты мы склонны вернуть покупку и попросить вернуть деньги. GameStop ценит своих клиентов и стремится предоставить поддержку в случае возникновения проблем. Если вы покупаете новый товар в магазине или посредством доставки, вам предоставляется льготный период в 15 дней на возврат товара. Если у вас есть использованный товар, GameStop позволяет обменять или вернуть его в течение максимум 7 дней, и вы можете вернуть заказы в магазине без комиссии. Вам необходимо будет предоставить квитанцию или номер заказа GameStop.com. Компания возвращает вам деньги после применения налогов и других сборов к исходной форме оплаты.
Не волнуйтесь, если вам не удастся получить помощь через справочный центр GameStop. В компании есть специальная команда поддержки клиентов, которая может удовлетворить ваши потребности в любое время суток. Свяжитесь со службой поддержки клиентов GameStop и сообщите одному из представителей о завышении суммы на вашем счете. Вы можете позвонить им по номеру горячей линии.
GameStop предлагает незабываемые впечатления любителям игр в разных странах. Если на вашем счете имеется переплата, вы можете устранить ее с помощью специальной службы поддержки клиентов компании. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете наслаждаться безупречным игровым процессом с GameStop.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как GameStop, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если GameStop переплатил мне? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.